近日，腾讯公司旗下手游“王者荣耀”风靡朋友圈。然而，关于儿童沉迷游戏的新闻也频频爆出：有家长称，孩子在大人不知情的情况下，花费数万购买游戏点券。

　　澎湃新闻此前报道，有家长就孩子玩游戏产生巨额花费提出维权后，腾讯、4399等手游运营公司作退款处理，但也有家长无法证明消费是孩子所为放弃维权。

　　未成年人的消费是否有效，家长的要求退款是否合理？这类行为应如何避免？巨额的游戏花费到底该谁“买单”呢？

　　北京大悦律师事务所的梁宏刚律师接受澎湃新闻采访时称，根据我国法律规定，未成年人是限制民事行为能力人，其进行的大额买卖行为需经过法定代理人追认。而家长需要提供充分证据证明消费系孩子所为，现实中完成这个举证存在较大困难。

　　腾讯回应澎湃新闻时表示，确实接到家长反映未成年人偷拿家长手机、身份证、支付密码等信息进行游戏登陆及支付行为，“只能通过多维度的综合评估，如果可信度较高，我们会出于关怀的角度，进行退款处理。”

　　有专家认为，游戏企业应提高企业责任意识，通过技术手段不断升级完善，让网游实名制认证落到实处。同时，家长、学校、全社会共同形成合力，避免未成年人沉迷网络游戏，在游戏中理性消费。

　　10岁以下儿童大额消费可直接退回

　　腾讯公司2016年财报显示,截止至2016年底,《王者荣耀》拥有2亿用户,日活跃用户超过5000万,日活跃用户峰值高达8000万,创造了腾讯平台上智能手机游戏的新纪录,涵盖了从小学生到大学生,再到上班族多个年龄段的玩家。

　　“王者荣耀”为对战竞技类游戏，澎湃新闻注意到，进行普通对战并不需要消费。玩家可以通过积累战绩来获取少量金币，金币积累到一定数额可以购买英雄角色。

　　“王者荣耀”中有个商城栏目，该商城中所有直售商品均可用点劵支付，点劵是该游戏的万能流通货币。玩家如果想购买新的“英雄”和增加“英雄”属性的皮肤，可以通过充值点券来进行购买。充值一元钱可获得10点券，比如一个英雄“诸葛亮”的皮肤价格为288点券，意味着购买一个皮肤需要28.8元。

　　尽管游戏公司为未成年人设置了重重关卡：在醒目位置说明“拒绝”未成年人；要求身份证实名认证；为防成瘾限制游戏时间……但效果受到质疑。

　　腾讯曾回应澎湃新闻时称，确实接到家长反映未成年人偷拿家长手机、身份证、支付密码等信息进行游戏登陆及支付行为的情况，会在核对相关资料后进行研判，如推测事实属实，则会出于关怀进行退款。

　　那么如果未成年人在游戏中进行大额消费，他们的消费是否有效，家长的要求是否合理？

　　“孩子的消费行为是否有效，不光是看商品的价格，还要看孩子的年龄、商品或服务的特性等。”北京大悦律师事务所的梁宏刚律师告诉澎湃新闻。

　　根据现行《民法通则》的规定，18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人；16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人；10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

　　“这就意味着，10岁以下儿童无民事能力在游戏中进行消费，是可以直接要求撤回的。10岁到18岁，则要看他消费的数额，数百元甚至上千的商品，则需要征得家长同意。”梁宏刚说。

　　值得注意的是，今年10月份即将实施的新《民法总则》中，将限制民事行为能力的未成年人年龄从原来的10岁下限降低到8岁。

　　“上述法律规定虽然放在现实消费中没问题，但是放在网络上，适用起来又会产生新的问题。”梁宏刚表示，在实体店里进行买卖，买卖双方都可以核实。但通过网络进行交易，网络的另一头是“谁”，很难得知。