隐患篇

　　资质：虚报资历抬高价格 月嫂资质难辨别

　　记者了解到，目前市场上有多种“资格证”，而哪种证靠谱，大部分市民还是很困惑。有些月嫂声称有证，职业技能却不过关，资质难以辨别。不仅如此，家政公司自行给月嫂定级，为求高价，标榜“高级月嫂”“金牌月嫂”等，给雇主造成错觉。

　　部门回应：

　　市职业技能鉴定指导中心工作人员表示，月嫂是一种民间俗称，泉州市没有权威机构对月嫂级别进行鉴定。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员等工作性质于一身。

　　就目前而言，与月嫂最为相近的职业鉴定有育婴师。育婴师是主要从事0—3岁婴儿照料、护理和教育，指导家长科学育儿的人员。我市每个月会组织一次全市统考（当月人数较少则推至下一个月），考试按照国家职业标准，有考证需求的市民到泉州幼儿师范高等专科学校、泉州医学高等专科学校等统考点报名培训并参加考试。2015年，院校毕业生与社会人员取得育婴师资格证书的分别有2308人与1688人。2016年，这个数据变动为3442人和1288人。

　　健康：产妇婴儿抵抗力弱 担忧月嫂有传染病

　　刚生产完的产妇与刚出生的婴儿，抵抗力极弱。由于月嫂全权负责产妇与婴儿的食物，并与他们亲密接触，不少家长最担忧的是月嫂的健康问题，如是否有传染性疾病等。记者采访发现，正规的月嫂中心都能提供月嫂的健康证，而熟人介绍的月嫂，很少有雇主让月嫂提供，“单干”月嫂持健康证的也不多。

　　部门回应：

　　市商务局流通业与市场秩序科相关负责人表示，月嫂上岗必须要持有健康证，在对家政服务企业的执法检查工作中，他们也会要求检查其雇佣的月嫂是否持有健康证等证件。他提醒市民，雇佣月嫂时，为了宝宝的安全起见，一定要让月嫂提供身份证、健康证等证件。

　　价格：月嫂价格普遍较高 市民担忧“质价不符”

　　月嫂的价格少则六七千元，多则上万元，且都是单方面“喊价”，考虑到坐月子只有一个月，不少市民愿意出这笔钱，但也对价格标准存虑。

　　部门回应：

　　市物价局工作人员介绍，家政公司的月嫂服务必须明码标价，市民最好与家政公司签订协议，约定好价格。如果月嫂中途违约提高价格，市民可以到物价局投诉。如果是熟人介绍的月嫂，市场价格不受约束，市民若觉得价格不合理可以选择其他月嫂。

　　维权：单干月嫂不专业 雇主投诉维权难

　　目前，聘请月嫂的方式主要是通过熟人介绍和月嫂中心推荐此两种，不少市民更倾向于选择熟人介绍。但是熟人介绍的月嫂，基本都是单干，而非受聘于月嫂中心，一旦在服务期间出现服务不专业、未认真照顾孩子或提前离开等情况，雇主恐面临投诉无门的情况。

　　部门回应：

　　市工商局12315指挥中心工作人员表示，雇主投诉单干月嫂，由于没有经营主体，不在12315受理范围内。如果雇主投诉的是月嫂中心提供的月嫂，中心可受理投诉。