伴随互联网的日益普及和移动互联网的快速发展，钓鱼网站日益频发多变、伪基站不断升级，严重侵害客户信息、资金安全，持续侵蚀网络健康生态。建行主动履行中国企业社会责任，创新建立“发现早、关闭快”反钓鱼工作机制，积极应对频发多变的网络钓鱼欺诈，在保障客户信息和资金安全，构筑网络安全防护墙方面，成效显著。五年来，建行累计主动排查可疑网站5000多万个，处理关闭钓鱼网站近9万个。

　　为保护客户网络安全，建行于2011年在同业中率先开展7*24小时反钓鱼主动搜索工作。五年来，形成一支反钓鱼专业化队伍，一套业内先进的钓鱼网站监测处理系统。钓鱼网站监测从最初的伪冒网上银行到目前已全面覆盖网上银行、手机银行、互联网站、海外企业网银、善融商务等业务范围，同时对涉及钓取银行卡信息的外部钓鱼网站纳入监测处理范围。建行通过不断迭代创新，自主研发的一种“反钓鱼监测系统和方法”在2016年获得国家发明专利，又为建行反钓鱼提供“一把利器”。

　　发现早、关闭快，将风险遏制在萌芽

　　为第一时间发现钓鱼网站，建行通过分析钓鱼网站特征，不断创新钓鱼网站主动搜索技术，提升伪冒网站排查效率，在钓鱼网站未向客户发布前就及时主动搜索发现关闭，将风险遏制的萌芽，钓鱼网站主动搜索发现率高达69%。同时，建行积极拓展钓鱼网站举报渠道，全面受理客户、分行、网点、各类外部机构举报。客户在收到钓鱼网站的第一时间可以通过电话(0551-62698931)、邮件(fdy.zh@ccb.com)、微信(CCB_elutong)等各类渠道直接向建行举报，建行7*24小时受理钓鱼网站举报。并与公安、腾讯、360安全中心等多家网络安全机构建立了反钓鱼快速联动合作机制，确保发现的钓鱼网站快速报送、及时关闭。有效遏制和打击了钓鱼网站欺诈的嚣张气焰，为客户提供安全的网络金融交易环境。

　　多渠道 联动应对网络钓鱼欺诈

　　建行在大力打击钓鱼网站的同时，力推大数据智能风控，从事前、事中、事后全面构建“防、控、补”一体的电子银行全流程反欺诈体系，切实保障客户网络交易安全;建行利用其官方网站、微信、微博、网点等渠道加强客户安全教育，提高客户对钓鱼网站的认辨能力和防范意识，对误入钓鱼网站客户的交易纳入建行风险监控平台监控;规范合作支付公司的风险管理，清理欺诈分子的销账渠道。

　　下一步，建设银行将继续在防控网络欺诈风险的道路上主动作为，勇于担当，为客户全面构筑网络安全防护墙。