今年以来，工商银行福州分行加强内部管理，规范操作流程，强化上岗人员业务培训，充分发挥机具作用，保障流通中现金的质量，有效地维护人民币的信誉。

　　据了解，工商银行福州分行强化内部管理机制。组织员工学习人行相关文件，从思想上帮助员工提高认识，重树银行“三铁”意识，从而提升工作责任心，将员工工作质量与绩效挂钩开入员工年度考核中，奖优罚劣，促进员工业务技能的提高，切实提高工行的人民币的钱捆质量。

　　规范操作流程，注重对外支付钱捆质量。工行福州分行要求辖属各网点柜面对外支付的现金必须进行全额清分：对网点上缴现金，该分行每天进行部分抽点，清分整点的现金必须换人复点。坚决遏制对外支付及上缴人行现金的各类差错现象产生，提升工行公众形象。

　　强化人员业务培训，提升业务技能。工行福州分行为做好清分整点工作，开展为期一个月的制度学习及基础业务技能培训活动，强化员工的按章操作意识，规范日常操作的流程，提升上岗人员的业务技能。

　　该行为每日营业前对机具设备进行清洁、维护和保养，充分发挥机具作用，及时联系机具产商做好设备的升级维护工作，确保机具设备的良好运行，充分发挥机具设备在清、复点工作的效能。

　　作者 肖颖