工商银行福州分行认真落实工总行“e-ICBC3.0”智慧银行战略部署，通过搭建有效的获客场景，线上获客、批量引流，快速拓展互联网金融客户规模，提升客户活跃度，实现获客、活客、黏客目标。今年，该分行围绕客户需求和痛点搭建服务场景，大力发展场景建设，有效提升了互联网获客能力。

　　搭建应用场景，实现互联网批量获客。工行福州分行围绕共享雨伞、智慧机场、智慧停车、福州总院、融e联公众号收缴学费、城市生活商圈（尝鲜福州）、永辉企业购等项目，找准切入点，紧跟社会热点，寻找项目、跟踪项目、对接项目到推动项目，在融e联平台上搭建切实有效的应用场景。同时引入异业资源，联合合作单位开展体验有礼、交易有奖等活动，以此作为获客、活客、黏客的有效抓手。

　　以亮点产品为抓手，线上线下一体化获客。该分行以“云党费”、“银校通”、“智慧物业”等产品推广为契机，强化部门协同联动，密切联合与结算与现金管理部、机构业务部等部门，共同探索由渗透式转化客户向场景获客转型，积极推广“云党费”、“银校通”、“智慧物业”等优秀产品，批量引流、开拓新客群，抢先布局新经济新产业新业态，从B端入手建设场景，从而实现C端的获客引流。

　　传经布道，向基层行传播互联网思维。今年网络金融的考核重点较以往变化较大，强调场景建设、互联网获客，例如融e联的动户涉及融e联公众号的建设、公众号的阅读量、点击量，部分支行未能及时调整、转变业务思路。该分行召集全辖各支行开展培训工作，重点对支行行长、网络金融专管员等人员详细解读考核方向变化，普及互联网金融知识，传播互联网思维，带动全行上下共同推进场景建设，促进互联网获客。

　　（作者 张雪娇）