工商银行福州马尾支行坚持以人为本，结合业务发展需求,积极开展各项业务主题的培训活动，按照有计划、突重点、分步骤、创造性地开展系列教育，加大培训力度，提高培训质量。

　　据了解，马尾支行年初制定全行教育培训计划，围绕行内分解的目标任务以加强员工素质教育为核心，建立定期培训制度，使员工能够在思想转变观念、强化经营意识、遵守法律法规和提高业务素质，加强教育培训工作的组织领导。协调解决参加培训与业务工作的矛盾，努力在开成抓教育培训,促业务发展的氛围。强化业务部门的教育培训责任，形成全行抓共管教育培训工作的新局面，使培训工作规范化、系统化。

　　根据支行各网点情况，结合业务需求特点，加强急需的业务培训，以营销实战为出发点，切实提高培训的实用性。如五月份各网点举办理财沙龙、营业部送教上门，到马尾支行举办了贵金属重点产品、结算与现金管理重点产品及法人理财等业务方面的培训。客户经理大讲堂等，加强各项负债业务操作，个人金融业务营销、现金管理、支付结算办法、信贷业务流程等新业务知识讲座，使员工对开办的各项业务有了全面了解。

　　培训中，马尾支行特别是加强支行各网点主管、客户经理、业务骨干的业务培训班。使支行各项培训更能满足网点的业务需求，追求增强培训效果的生动性。在培训模式上，要求网点在晨会、班组会上、例会上有授课的主动讲解，又有培训人员的双向互动，课堂上结合业务典型案例，营销工作的成功经验，有效提高培训效果。

　　该行还根据不同需要采取课堂面授、播放录像带、远程投影，计算机光盘、等形式进行各种培训，与上级行共同组织各项业务培训、与其它单位共同组织理财沙龙、聘请有关培训机构到我行市场讲课。支行充分利用网络远程教育系统的资源，社会教育系统资源丰富了教学手段和内容。以现代高科技手段和设施，提高培训工作的效果。