工商银行福建省分行营业部紧紧围绕“打造‘客户数量最多、经营渠道最优、服务质量最佳、员工素质最高、企业文化最好’的‘精品强行’和‘百年老店’”的总体发展目标，加大新闻宣传组织和管理工作，统筹兼顾加快发展和防控风险的关系，把握好效益、成本、风险的关系，今年一季度各项业务总体保持稳健发展势头。

　　据了解，该营业部围绕中心工作，充分发挥媒体唱响主旋律的功能与作用，进一步强化对外新闻宣传工作考核机制，新闻稿件报送数量和质量稳步提高。2013年，该营业部把经营转型和服务客户，支持小微企业的稿件作为重点新闻稿件来报送。全年在对外新闻宣传媒体上共发布稿件 1338条(次)，其中省级媒体用稿889条(次)，中央级媒体356条(次)，对外新闻宣传工作在省分行考核中排名第一。

　　该营业部负责人表示，今年新闻宣传要着重做好以下四方面工作。

　　一、要以宣传党的十八大精神及十八届三中全会精神的贯彻落实情况为主线，按照总、省行和营业部各项工作部署，组织实施好打造“建设人民满意银行”和“践行社会主义核心价值观，工行在行动”等重点宣传项目;要以主题宣传和系列报道为抓手，每个阶段确定一个宣传主题，统筹安排报道内容和节奏，既要保证宣传的频率和覆盖面，又要在主流媒体上推出一批有份量的新闻稿件。

　　二、围绕“爱国、敬业、诚信、友善”的价值准则，深挖基层一线感人事迹或典型案例，打造一批忠于职守、爱岗敬业、信守承诺、诚恳待人、乐于助人、服务社会、报效祖国的先进人物形象;要突出基层一线，贴近百姓生活，注重通过生动鲜活的案例和真实感人的故事，丰富宣传报道内容，注重通过以小见大、点面结合来增强个体事迹对整体形象的提升作用。

　　三、要充分调动广大媒体编辑记者的积极性，创造条件让他们深入我行基层网点和服务一线，以第三方视角体验我行努力促进社会主义核心价值观内化于心、外化于行的风采，拓展宣传亮点，提升报道效果。

　　四、要加强舆情管理，防范声誉风险。围绕声誉风险管理的核心管理目标，着力提升预防排查和应急处理能力。对可能引发新闻危机的动向，要主动过问，做到心中有数，提前介入;对已经发生的客户投诉或媒体曝光事件，要积极主动协调解决，提高对声誉风险的敏感性;将声誉风险管理的关口前移，关注社会对银行关注的热点问题;要继续实行声誉风险每日监测机制，进一步深化与新闻主管部门和主流媒体的沟通合作，增强对负面舆情的控制和处置能力。

　　(周健)