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珠宝首饰线上可七天无理由退货　线下服务不同步

2017-03-17 14:16:26　　来源：福州新闻网
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　　福州新闻网3月17日讯（福州晚报记者 李永华）《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》15日正式施行。记者了解到，目前国内已有部分城市的珠宝首饰品牌规定，消费者在实体门店购买珠宝首饰可七天无理由退货，不过目前福州绝大多数实体金店无此服务。

　　以前网购黄金珠宝首饰及手表、奢侈品箱包等都无法七天无理由退货，新规实施后，网购珠宝首饰退货服务也有所改善。昨日记者发现，多个大品牌珠宝首饰网店的部分产品如翡翠、钻石等都可以七天无理由退货，例如周大福天猫旗舰店一款2610元的翡翠手镯就可七天无理由退货。另一珠宝品牌的网上旗舰店则规定，购买按件定价商品可在七天内无理由换货，购买按重量计价的黄金则不享受该服务。

　　一线品牌周大福、周生生等在福州有不少门店，这些实体店和网店的退货服务是否同步？“我们商场品牌专柜珠宝饰品仍旧是非质量问题一经售出概不退货，现在福州商场大多数品牌饰品专柜没有七天无理由退货服务。”周大福万象城店工作人员告诉记者，金饰的售后服务一般仍是以旧换新、免费维修等。

【责任编辑：钟培培】
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