董燕菲在控申接待室“微笑接待”。

　　福州日报记者 陈铁夫 通讯员 黄春凯文/摄

　　控申科是检察机关联系群众的纽带，一线干警必须甘当信访群众的“出气筒”。闽侯县检察院员额检察官董燕菲从检11年，在控申科就工作了8年，“对于在控申窗口的我来说，就是要去倾听群众心声，解决群众的具体困难，在化解社会矛盾中实现岗位价值”。

　　帮助困难女童 获得司法救助

　　“姐姐，我父亲的案件什么时候能判下来，我还想去念书！”4月的一个深夜，董燕菲收到女孩小艾发来的微信。休息时间接到当事人的电话和信息，对她来说是再平常不过的事。

　　小艾的家庭生活困难，一场突如其来的车祸又夺走了她父母亲的生命，肇事车主未作出赔偿。小艾只能投靠伯母和姑姑，但她们的生活也不宽裕，小艾陷入困境。

　　第二天一早，董燕菲让小艾填写了申请书，启动刑事司法救助程序，以最快速度完成证据收集审核、事实认定等流程后，向小艾发放了3万元国家司法救助金。

　　董燕菲有一对双胞胎儿子，她告诉记者：“我也是母亲，小艾既然找到我，就是我们的缘分。她生活不容易，以后有什么困难，我们检察官都会尽量帮忙。”

　　化解信访积案 传递司法温度

　　19年前，张女士的前夫砍伤她后潜逃。由于案件一直得不到有效解决，张女士多次上访。这些年，张女士失去收入来源，加上还要抚养女儿，日子越过越难。

　　不久前，张女士偶然获悉前夫的消息，来到闽侯县检察院控申接访室，寻求司法援助。在董燕菲的耐心安抚下，张女士渐渐卸下了心防。

　　因为时间久远，董燕菲不断查看案卷，固定证据，完善证据链，并多次与侦查人员以及公安机关沟通，协同取证。目前，检察机关以故意伤害罪起诉张女士的前夫。

　　“不管他被判多少年，只要他能被追究刑事责任，我就没有遗憾了！”张女士的心结打开了，不再信访，积案圆满解决。

　　检调对接 促案结事了人和

　　4月18日，赵某驾驶客车与骑摩托车的陈某发生碰撞，陈某死亡。事故发生后，赵某的家属找到检察机关，希望和对方调解。

　　董燕菲了解情况后，打电话给在北京的陈某儿子，耐心解释和分析案件起因、过程、赵某家属的意愿、赔偿程序等。陈某儿子同意，请假从北京回来参加调解。

　　考虑到陈某儿子时间有限，董燕菲提前和有关部门沟通，争取在最短时间解决问题。“小董说，她肯定比当事人熟悉公安局和司法局，所以当事人要提供的材料和证明，小董帮着来回跑，从早上一直忙到下午下班。”闽侯县检察院控申科科长刘昌群说。

　　最终，赵某给予了一定赔偿，取得了陈某家属的谅解，得到法院的从轻判决，实现案结、事了、人和。