“全国最美志愿服务社区”福州市台江区金斗社区，各项志愿服务活动热火朝天，群众参与积极性高涨

　　城市里很多居民只知楼盘、小区，缺乏社区概念。而福州市台江区洋中街道金斗社区，在居民心中却很有存在感——敬老、扶幼等志愿服务活动层出不穷，人人可从中获益；项目化的志愿服务活动长年不断，人人可参与其中。在这个社区，“有事情找志愿者，有时间当志愿者”的理念已经形成，志愿服务活动营造出邻里互助、温馨和谐的家园氛围，社区也被评为“全国最美志愿服务社区”。

　　近日，记者走进金斗社区，探索这里的“志愿密码”。

　　一起议事，一起做事

　　金斗社区，缘何能营造出浓厚的志愿服务氛围？

　　“我们通过居民自治，凝聚了人心，激发了社区居民共建美好家园的热情。”金斗社区党委书记陈艳向记者介绍，在这里，居民自治不是一句空话，而是有“五事工作法”的机制保障，即“听群众说事、让群众议事、帮群众理事、向群众晒事、邀群众评事”。

　　社区里的金安公寓，是典型的老旧小区，有居民提议加装电梯。为了这事，社区召集住户开了好几场民主协商会，邀请大家来议事。“加装电梯是一件分歧很大的事情，通过集体议事，达成了一致，作出了决策。”陈艳说，目前，金安公寓的第一梯位已加装完毕，反响良好，其他小区纷纷来取经。

　　议着议着，居民之间心近了，“共同为社区做点事”的想法冒了出来。专门成立的“邻里走访团”，定期深入每家每户，发放各类议题相关问卷，探讨存在问题和解决方案。几年下来，老旧小区焕发新生机：高空抛物现象改善了，闲置物业处变身居民活动室，小区入口天棚不再漏水，小区下坡道也拓宽了……

　　今年5月，5名居民自发组建起一个亲子绘本公益团体——“绘声绘色故事家”。6月2日，“绘声绘色故事家”自主策划了第一场公益活动，15户家庭的父母和孩子集体来到三坊七巷，访冰心故居、听故事讲解、玩寻宝游戏……

　　“我们每两周举行一次户外故事会、社区主题故事派对、阅读推广分享会等活动，成立至今3个多月，已独立开展8次公益活动。经过深入交流，以前住在同一个社区却互不相识的孩子们，如今可谓形影不离了。”“绘声绘色故事家”一位发起者说，该公益团体的队伍正不断壮大，目前已有9名骨干和20名志愿者。

　　社区搭台，居民唱戏

　　“我也想当志愿者，可不知道自己能做啥。”“我时间不多，能不能就在社区里服务？”……在一场议事中，面对居民们的茫然，金斗社区给出了明确的答案——志愿服务项目化运作，居民可以自主选择参与项目。

　　金斗社区与台江区第三中心小学、福州八中等学校相邻，住着很多陪读的全职妈妈。去年，社区党委与福建师大社工系确立合作关系后，以辖区女性居民为主要服务人群，以项目化的方式运作，开展了为期一年的“乐妈优势力 社区添活力”项目，专门举办艺术插花、零基础油画等课程，丰富全职妈妈们的生活。

　　项目在实施过程中，挖掘出一大批多才多艺的热心居民。有音乐专长的居民，主动找到社区，给全职妈妈们上课；当老师的居民，开设亲子阅读课程，教妈妈们给孩子读绘本；妈妈们自己也行动起来，带着孩子制作手工小发卡，到广场义卖募捐，然后购买米面油等生活用品慰问社区空巢老人……

　　“理想社区”“邻里互助建家园”“垃圾不落地”……以一个个项目为中心，金斗社区给居民们搭建起参与志愿服务的有效平台。

　　同时，社区还通过“引进来”等方式，不断提升社区志愿服务的水平。今年，经过层层选拔，由台江区鲲鹏青少年事务服务中心承接的省级“三社联动”试点项目——“益动社区”计划，落地金斗社区。该项目主要是通过联动社区、社会组织和社工队伍三方力量，激发多方力量，为社区内困难人群提供帮助。

　　这给了社区居民参与志愿服务提供了更大的舞台。7月29号，项目推出了“生日留影，筷意人生”志愿服务活动，为金安公寓的12名老人过集体生日。在活动举办过程中，就有热心居民询问参加方式。随后，社区又发出“招募令”——8月起将每月举行集体生日会，邀请擅长拍照、做饭的社区居民加入。

　　各有所长，各尽其能

　　金斗社区的微信公众号，经常发布面向社区居民的免费活动信息。而很多活动的发起人、主讲人，本身就是社区居民。他们各有所长，各尽其能，催化出一项项志愿服务活动。

　　23岁的冯丽晨，就曾经登台教过尤克里里。冯丽晨读大学时爱上了尤克里里，并且一直热心向身边人推介这种乐器。去年，她毛遂自荐，希望能在社区开设尤克里里公益课程。很快，社区微信公众号就发布了报名信息。“我本来计划教小朋友，没想到最热心报名的是‘妈妈团’。”冯丽晨说，“我特意选择了《送别》《欢乐颂》等她们熟悉的曲目，大家学得很认真，大家也从原来不认识的邻居变成了好朋友。”

　　同时，金斗社区对热心居民，还有激励措施。

　　“为鼓励更多居民加入志愿者队伍，我们引入‘时间银行’激励机制，以家庭为单位，每户可领到一本‘时间银行存折’，由专人负责登记确认居民参加志愿服务时长，最后可折算为积分，到爱心超市兑换生活物资和体验券。”陈艳介绍说。

　　年年送温暖的吴律师、主动照料老人的林娟、义务管理小区的王峰……如今，在金斗社区，志愿服务队已有400多人，并还在不断增加中。

　　未来，金斗社区的志愿服务项目将更加多姿多彩。“今年，我们继续以‘高校+社区’的形式，为金斗社区提供人才及技术支持，启动新一轮合作项目，与社区一起探索治理创新之路。”带队与金斗社区开展合作的福建师范大学社工系教师温谋富说。