“为民而生，与民共生”，这是民生银行的初心与使命。疫情防控是一场阻击战，一群来自民生银行福州分行的女员工们不惧疫情危险，毅然决然的走在“前线”，她们的身影是全行上下共克时艰、同心抗疫中，最美丽的人间风景，她们就是福州民生最铿锵的“战疫玫瑰”！

　　为响应总、分行复工复产、落实客户关怀活动，民生银行福州分行个人金融部、私人银行部总经理李冉，克服部门员工大都外出需要隔离的困难，坚持全程在岗。

　　疫情期间，她牵头处理全行财富业务中应急服务，期间保持业务零投诉；不断完善受疫情影响的民生个人金融服务，分行零售业务保持相对稳定。其中，她根据总、分行统一部署组织辖内各分、支行携手泰康福建分公司，向奋战在一线的医护人员及抗疫人员赠送保险活动。

　　目前，已累计为22家医院，13317名医护人员以及1881名一线抗疫人员赠送保险，合计保额30.4亿元，同时为医护人员推出特殊时期不间断贵宾专属服务，让最可爱的医护团队和抗疫人员能够感受到金融行业的服务温情。

　　当得知该行一名私银客户的养猪业因缺少防疫用品，无法复工影响老百姓菜篮子工程，她积极组织员工联系民生电商及有防护用品资源的工厂，解决了客户的燃眉之急。客户发来感谢信：“在非常时期，感谢民生银行的领导在第一时间，提供采购抗疫防护物资的厂商，为我们复工复产和支援相关乡镇村庄学校防疫，提供了物资保障。在此向民生领导和朋友深表感谢！”

　　在服务客户的同时，她的家人也在不同纬度传递着爱心。在北美求学的儿子系高校联盟学生干部，疫情期间他积极组织多国留学生捐款，春节短短十天筹集到30 余万美元，然后通过高中时住家的医疗资源，购买到5000套医用防护服，10万个医用口罩，全部通过洛杉矶慈善家包机通关驰援湖北；她还主动联系海外将要回国的先生，设法多处购买了防护口罩1万个，其中5000个口罩在正月初七网点开门前送到一线，解决了部分机构开业的防疫刚需。