城市里很多居民只知楼盘、小区，缺乏社区概念。而福州市台江区洋中街道金斗社区，在居民心中却很有存在感——敬老、扶幼等志愿服务活动层出不穷，人人可从中获益；项目化的志愿服务活动长年不断，人人可参与其中。在这个社区，“有事情找志愿者，有时间当志愿者”的理念已经形成，志愿服务活动营造出邻里互助、温馨和谐的家园氛围，社区也被评为“全国最美志愿服务社区”。

　　近日，记者走进金斗社区，探索这里的“志愿密码”。

　　一起议事，一起做事

　　金斗社区，缘何能营造出浓厚的志愿服务氛围？

　　“我们通过居民自治，凝聚了人心，激发了社区居民共建美好家园的热情。”金斗社区党委书记陈艳向记者介绍，在这里，居民自治不是一句空话，而是有“五事工作法”的机制保障，即“听群众说事、让群众议事、帮群众理事、向群众晒事、邀群众评事”。

　　社区里的金安公寓，是典型的老旧小区，有居民提议加装电梯。为了这事，社区召集住户开了好几场民主协商会，邀请大家来议事。“加装电梯是一件分歧很大的事情，通过集体议事，达成了一致，作出了决策。”陈艳说，目前，金安公寓的第一梯位已加装完毕，反响良好，其他小区纷纷来取经。

　　议着议着，居民之间心近了，“共同为社区做点事”的想法冒了出来。专门成立的“邻里走访团”，定期深入每家每户，发放各类议题相关问卷，探讨存在问题和解决方案。几年下来，老旧小区焕发新生机：高空抛物现象改善了，闲置物业处变身居民活动室，小区入口天棚不再漏水，小区下坡道也拓宽了……

　　今年5月，5名居民自发组建起一个亲子绘本公益团体——“绘声绘色故事家”。6月2日，“绘声绘色故事家”自主策划了第一场公益活动，15户家庭的父母和孩子集体来到三坊七巷，访冰心故居、听故事讲解、玩寻宝游戏……

　　“我们每两周举行一次户外故事会、社区主题故事派对、阅读推广分享会等活动，成立至今3个多月，已独立开展8次公益活动。经过深入交流，以前住在同一个社区却互不相识的孩子们，如今可谓形影不离了。”“绘声绘色故事家”一位发起者说，该公益团体的队伍正不断壮大，目前已有9名骨干和20名志愿者。