下渡街道志愿者教辖区的老人在手机上做退休认证

　　有需要的地方，就有“红马甲”。自福州仓山区下渡街道新时代文明实践所成立以来，引导辖区居民披上“红马甲”，投身文明实践志愿服务，以“中心引领、志愿者推动、全辖区参与”的辐射网络，推进移风易俗、文明新风、良好家风、淳朴民风等良好风气的培育。

　　新时代文明实践，主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。下渡街道以新时代文明实践所的建设为重要推手，首推“5+”帮彩志愿服务模式，成立“志愿跑跑团”，通过不断探索，真正扎根“百姓家”，盘活社区治理“一盘棋”，助跑民心“零距离”，让居民在小康路上跑出“幸福加速度”。

　　上百名志愿者加盟“志愿跑跑团”

　　快过年了，寒潮不断来袭，最近，福州仓山区江景苑的陈依伯风湿病又犯了，腿脚疼得厉害，儿子上网给他买了个取暖器，但寄到代收点后，他无法取回家。前晚，他在“港头邻里群”下单，申请跑腿服务，1日，身穿红马甲的志愿者就为他取回了取暖器。

　　“有需要，随时喊‘跑跑团’！”类似的暖心事不少，2020年，100多名志愿者组成了“志愿跑跑团”，下渡街道港头社区党委书记黄莉玲是团长，也是志愿驿站联络员，辖区段警、社区医生、律师、调解员和企业代表争相加入“跑跑团”，为居民办实事。

　　此后，街头巷尾，志愿者服务随处可见。66岁的老陈曾被刑事解教，回社区报到改造当天，他情绪激动扬言，“出狱后，我身无分文，无依无靠，还不如入狱！”他还说，要找“仇家”报复。黄莉玲与他长谈，安抚他的情绪，让他安心改造。经下渡街道港头社区党委推荐、小区企业代表张罗，老陈先后从事临聘交通疏导员、文体球场临聘清洁工、物业岗位，他越干越有劲。志愿者们还常“组队”，定期到老陈家走访，半年刑事解教期很快过去了，老陈重拾生活的信心。

　　“多帮一”“结对子”关爱弱势群体

　　“跑跑团”跑出了名堂，居民很认可。借此契机，下渡街道港头社区新时代文明实践所又打出“温情牌”，向居民寄出“邻里三卡”——邻里有信、邻里有义、邻里有爱，这既是一封家书，也是志愿招募函。

　　近年来，街道、社区的工作人员带头，发动党员志愿者、小区邻里志愿者进家庭，以“多帮一”的形式，为病重、年老的居民设定“10分钟关爱圈”；与社区低保人员、刑释解教人员等特殊人群“结对子”，扩大新时代文明实践所的感染力和影响力。

　　去年，新冠病毒疫情防控期间，街道、社区工作人员与“跑跑团”并肩作战，与小区50多户隔离户“结对子”，义务代购新鲜蔬菜和生活必需品，组织青壮年团员轮班，参与小区门岗值守，送菜送快递到家门口；热心团员还从长乐、福清拉来消毒液、口罩等物资，物业代表向社区、医护人员赠送鲜花……为居民注入了暖流。

　　志愿服务“满堂彩” 居民生活“更有味”

　　如今的下渡街道，志愿服务、文明实践正蔚然成风。新时代文明实践所大力推行“5+”帮彩志愿服务模式，即打造“红色先锋”，党员引领宣传教育；渲染“橙色活力”，倡导民众健康生活；力推“黄色暖心”，弘扬敬老优良传统；点亮“绿色青春”，关爱未成年人成长；突出“蓝色互助”，帮扶弱势特殊群体。以社区工作者为主，社区志愿者、热心居民积极参与，以楼栋为单位，分片划定责任区，定期深入掌握住户情况，通过服务民生需求，不断升温邻里关系。

　　他们还根据居民不同年龄、不同群体的需求，组织志愿者，变身社区讲师，定期开展“和邻睦里”文化节、打造老年人“乐龄学堂”、青少年“成长驿站”，做到“月月有主题，周周有活动”，年均开展各类主题活动90多场。以“我们的节日”为主线，不断壮大志愿者队伍，促进社区安定。

　　此外，他们还常联动下渡派出所，开展防诈骗知识志愿讲座，提升居民安全感，守护居民“钱袋子”；联合共建单位——福州市卫健委，定期举办义诊和健康讲座，守护居民身心健康；携手辖区社会组织——悦享青少年活动中心，开展“红领巾讲坛”、“红心向党激情港头”夏令营等。（记者 陈燕燕/文 毛朝青/图）