羡慕!鼓楼这个无物业小区,给业主分红!

2020-12-16 17:04:34  来源:家在鼓楼微信
  

  物业费一平方米才收0.9元,到了过年却能给全体业主每户发300元,4年来投入400多万元提升小区,换了11部新电梯、6个水泵,翻新了停车场,盖了两座新大门……现在年底了,还有积蓄90多万元,这样的好事竟然是真的!

  这事儿,发生在位于鼓楼区湖滨路的闽发西湖广场小区。谁能想到,2017年前的数年时间里,这个小区的“出名”是常常因物业、业委会、业主纠纷不断等负面事件上新闻。小区甚至一度“瘫痪”,15部电梯大部分停运,老人不得不在外住宾馆,年轻人下班“爬山”回家。

  所有的改变发生在2017年6月小区自治之后。

  可自治,怎么治,谁来治?哪是件容易的事。小编带着疑问,一探究竟,发现这背后有着鼓楼区房管局多次指导,鼓西街道多次到小区帮助协调,当地业委会成员的无畏与无私。

  小区一度“瘫痪” 居民回家“爬山”

  闽发西湖广场小区位于福州的黄金地段,西湖公园正对面。

  小区建成于2000年,由三栋高层大楼组成,共406户业主、46家店铺和公司。自交付后,小区先后聘请了两家物业公司。但是,由于物业管理不到位,小区问题层出不穷:经常停摆的小区电梯、无处停放的车子、脏乱差的环境……严重影响了业主们的生活。

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  闽发西湖广场北门

  “小区之前可以说什么都乱七八糟,业主们的日子都没法过了。”业委会主任陈欣欣,人称欣姐。据她介绍,当时由于地下停车场被外包,小区每天有大量外来车辆涌入,导致业主们停车难。“有的居民回家在地库兜兜转转好几圈,找不到车位,只能开车到外面寄存。”

  不仅如此,停车场卫生脏乱,车子驶过浮尘腾起,甚至还有人在场内聚众赌博。

  业主们怨声载道,有人开始拒交物业费和公摊电费,恶性循环就此开始。到了2014年,小区还曾因为欠下16万元公摊电费,公共用电被供电部门拉闸断电,小区大部分电梯停运,400多户居民只能爬楼梯。一些老人有家难归,只能在外住旅馆。

  事情转机发生在2016年,小区里数名退休老党员与部分热心业主积极带头,奔走协调,推动组建小区业委会。

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  鼓西街道工作人员为陈欣欣主任及老林点赞

  经过一年的准备,2017年6月,业委会成立,7名成员高票当选,其中欣姐担任业委会主任,罗禄华(以下称“老罗”)任副主任。

  新人“上马”,第一件事就是为业主维权,收回了停车场的管理权。之后,小区在鼓西街道、西湖社区和房管等部门的指导下,在小区业委会的不断探索下,成功走出了一条具备自身特色的“自治”道路。业委会成员们经过了多方探索、学习借鉴后,组建起“小区物业管理处”,并逐步完善形成了严密的三层自治管理体系。

  其中,业委会作为业主的代表类似于董事会,小区所有的资金归业委会调配,物业管理处直属业委会,负责具体的管理事务,下设安保部、工程部、行政部、财务部等部门。

自力更生4年 变化真不少

  小区自治不容易,从2017年到现在,小区的每一处改变都可以看到业委会成员们的身影。业委会7名成员中老罗和林威镇(下文称老林)作为专职负责,其余5人采取轮流值班制开展管理,大到小区管理制度编制、重点项目提升改造,小到保安人员的招聘、安保巡逻,他们都亲力亲为。

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  闽发西湖广场的防高空抛物监控

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  业主自治后,小区很快就变了,环境整洁、秩序井然,大大小小的变化居民有目共睹。

  变化1:电梯

  因为电梯隔三差五停摆,作为高层住宅,业主们曾苦不堪言。2017年,业委会刚成立那会,就把电梯问题提到了案头。当时还没有钱,业委会建议业主们自筹维修金,并承诺归还。

  从2016年至今,先后有11部电梯更新、4部大修,而自筹的100多万元维修金,也已悉数还给了业主。

  变化2:大门

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  闽发西湖广场内修缮一新的西门

  小区有两个大门,原本破旧不堪。小区对面就是西湖公园,门面太破,影响市容市貌。业委会将大门列入改造项目,在2017年花了30万元改建新大门,让小区大门和周边的环境融为一体。

  变化3:停车位和车库

  过去停车场公共车位被承包出去,许多业主停车难,如今,业委会将公共车位收回,并保证先保障业主。“业主回来随时可以停车。”陈主任介绍,不仅如此,价格优惠,业主第一部车每月租金200元,两部车则多交。

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  闽发西湖广场的刷卡出入停车棚

  此外,电动车不仅免费停放,还免费充电。充电桩也换成新的。

  不仅如此,地库过去灰尘很大,灯光昏暗,现在花费80多万元将地库修整一新,粉刷了所有墙壁,改造了照明设施,地面刷上了地坪漆。整个车库变得明亮而整洁。

  变化4:供水水泵

  “小区的水泵有7个,我们接手时,发现只剩下一部能用,若是坏了,意味着小区全面停水。我们就把水泵一部部更换过去。”老罗介绍。

  变化5:高空抛物少了

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  闽发西湖广场完善的监控系统

  小区由三栋高层大楼组成,楼上扔个鸡蛋下来都是要命的。曾有停在楼下的车被半个西瓜砸坏过。小区花费60多万元更新了所有监控设备,特别是路边,12个高清探头对准了大楼,有效防止了高空抛物的发生。

  接下来,小区还将进行地面改造,电动车停车棚改建。

  变化6:安保

  过去物业管理混乱,小区鱼龙混杂,卫生脏乱。

  目前,物业管理处共有33名工作人员,不仅专门聘请了1名职业物业经理人来负责具体运营,还配备了一支平均年龄在55周岁以下的安保团队,其中很多人都是退伍军人,安防经验丰富。

  不仅没亏钱 还攒下90多万元

  小区变化这么大,花费不少钱。老林算了一笔账,4年以来管理处先后投入了400多万元,对小区的电梯、监控、门禁、停车场等进行提升改造,花了这么多钱,该不是负债累累或者物业费要多交?并没有!

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  闽发西湖广场内党员志愿者名册

  “我们没有涨一分的物业费,仍然是每平方米9毛钱,其中一栋拆迁安置的,只收每平方米8毛。”老罗介绍,业委会成立后,首先做的就是盘活小区停车场跟融媒体等资源,目前物业管理处每年大概有300多万元的公共收入。这些钱,除了用于支付物业管理人员的薪水、清洁用品及相关办公费用等基本开支,还节余了90多万元的资金。

老罗:“现在每家每户过年都会发300元,重阳节、端午节我们还会给老人们送粽子、线面等,遇到老人辞世会发给家属300元慰问金。居民的认可表现在交物业费上,过去60%左右,现在基本做到100%。”

  小区的收入和支出是大部分业主关注的重点,这个问题解决好了,小区的矛盾自然也就减少了。

小编了解到,业委会根据小区实际情况制定了《财务管理办法》,办法规定:

  ★凡经由物业管理服务站对小区内的物业管理费和停车费等,每日进款都必须当日存入业主委员会下设立的小区监管账号,每月由业委会与财务进行核对结算。

  ★每笔支出都需经业委会审批,并以月度为单位建立财务管理档案,每月在小区公共区域(如宣传栏)公示,接受小区全体业主的监督和咨询。

  ★每年年末委托专业的审计公司,开展财务审计,将各项费用和收益更加明朗化,进一步加强业主的知情权。

  老骥伏枥,无私无畏收获一片掌声,业委会的努力也看在了业主们的眼里,许多居民为业委会纷纷点赞。

  “就是他们几个,丫哦,做得丫霸。”唐老太太是小区的业主,家住13楼。见记者采访,她主动过来“插话”:“我们小区过去一团乱,现在很好,放眼整个福州比较,也是出类拔萃的。”她说,小区自治以来,电梯运行良好。

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  闽发西湖广场物业费收取率百分百

  在鼓西街道物业站林站长眼里,小区发生的一切变化都因为业委会成员的无私无畏。“欣姐是国家一级编剧,老罗退休前是福州铁路东站劳动服务总公司的总经理,老林是台江百货办公室主任,其他几位也都是各自岗位的精英,身兼要职,或者是成功企业家。”林站长介绍,为了把小区管理好,退休的老罗、老林常年坐班,他们比物业工作人员做得更多。欣姐是带头大姐,无畏无私,在和老物业斗智斗勇中,是她出谋划策,抢回了地库“这块肥肉”的主权,改变了小区被动的姿态。

  老罗被叫做“硬核主任”,他每天早起就到地库巡逻一圈;大年三十大家阖家欢乐,他带着保安巡逻;周末也不休息,天天坐班。大家都说业委会灯亮着,心也安定。

  老林是半个出纳,所有取钱汇款都必须他经手,财务报销过的发票他再登记一遍,做到小区资金心中有数。

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  闽发西湖广场修缮一新的地下车库

  “在成为业委会成员之前,我们7人就达成共识,绝对不占一分便宜,就像当志愿者一样,这样办起事、开展工作才能更硬气,让人没话可说。”陈欣欣说。

  据悉,7名成员中,有4人是党员。为扩大党员影响覆盖率,充分发挥小区党员的先锋模范作用,在业委会的推动下,小区党支部与西湖社区已成立“兼合式”党支部。通过宣传引导、搭建协商议事平台、组织志愿活动等形式,实现 “各司其事、各尽其责、相互支持、同谋发展、共建和谐”的小区管理目标,进一步提升小区管理水平。

  如今,陈欣欣、罗禄华、林威镇都是快70岁的人了。他们也想过不干了,但是业主们在换届时候,拦着他们不答应。“业主们的信任让我们感动,我们更有责任把工作做好。”他们说。

  居民共建共治共享,让生活更加美好。(陈丹/文  石美祥/摄 )

【责任编辑:李琳珊】
  
     
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