罗源行政服务中心:为创城助力 为文明添彩

2020-10-29 11:01:05  来源:罗源湾新闻网
  

罗源行政服务中心:为创城助力 为文明添彩

  窗口单位是联系民生最紧密、服务群众最直接的单位。近年来,罗源县行政服务中心以强化窗口单位文明服务为核心,以提升人民群众满意度为目标,通过精简办事流程、优质便捷服务等措施,不断提升窗口单位为百姓服务的水平,营造温馨舒适的办事环境,汇聚起助力文明创建的正能量。

罗源行政服务中心:为创城助力 为文明添彩

  记者来到罗源县行政服务中心办事大厅时,随处可见工作人员用亲切的服务用语来接待办事群众,整齐的服装加上规范用语,让前来办理业务的群众没有了距离感。

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  “来行政中心办理业务越来越方便了,不仅环境好,工作人员服务也热情,虽然办理业务的人很多,但是规范有序。而且原来要跑好几个单位办的手续,在这里一站式一天就能办成,还为我们免费刻制公章,不仅节省了时间还减轻了我们的开业成本。” 前来办理业务的市民陈影赞不绝口。

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  据介绍,罗源县行政服务中心于全市率先实现企业“一站式办理、一天开业”,创新推出企业注销“一窗受理、八天办结”,并设立“企业注销专窗”,对全县企业注销申请实行“一窗受理”。提升服务效能,让办事群众“最多跑一趟”。

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  罗源县行政服务中心工作人员郑璐诗介绍,截至今年10月份,“企业注销专窗”共受理税务注销申请363件,其中税务简易注销申请345件,办理时限均为即办,其余18件为税务一般流程注销,办理时限均在8个工作日以内;营业执照注销申请1315件,其中简易注销425件,一般注销890件;社保注销30件。有效清理“僵尸”市场主体,为加速市场新陈代谢,优化市场环境注入新的动力。

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  在办事大厅的另一侧,记者还见到身着红马甲的志愿者正在这里为办事企业、群众提供咨询填单、导办代办等志愿服务,营造了温馨舒适、贴心便捷的政务服务环境。

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  罗源县行政服务中心管委会副主任黄伙彬说:“我们在行政服务大厅设立了两个党员志愿者服务驿站,这个也是全市行政服务大厅首个党员志愿服务驿站,我们抽调了二十多名的党员、业务骨干成立营商服务突击队,同时还设立了母婴室,提供‘保姆式’服务。争创最优质的营商环境。”

  据介绍,今年以来,罗源县行政服务中心从创新政务服务、提升审批效能入手,纵深推进“放管服”改革,营造良好营商环境,集中44个行政审批和市民服务部门的1766项审批事项,截止目前,共办结各类行政审批和公共服务申请110909件,时限内办结率100%。

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  “我们中心的服务窗口代表着创建文明城市的重要形象之一,在创建文明城市的过程中,我们推出了一窗办、志愿办、免费办、套餐办、延时办等一系列服务与措施,以优质的服务来赢得企业、群众的认可,为争创省级文明县城做出积极贡献。” 黄伙彬说。

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  小细节体现大文明。一个城市的文明程度,固然体现在“大处”,但其实,它更多地体现在一个又一个细节上。县行政服务中心作为服务单位,通过全心全力地为群众办事的真诚,打通了政府与群众间面对面无形的墙,让我们得以从文明的窗口,洞见罗源文明之光。

  (记者 吴春风 尤晨浩)

【责任编辑:徐匆】
  
     
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