厦门成立首个企业注册呼叫中心
2021-10-28 11:10:39 来源：厦门日报
近日，厦门市首个企业注册登记咨询呼叫中心在湖里区市场监管局驻区行政服务中心商事登记类服务窗口成立。
据介绍，为深化“我为群众办实事”实践活动，破解咨询电话拥堵难题，更好地满足办事群众的咨询需求，湖里区市场监管局统一服务热线，改变过去两个号码、3条线路接听的旧做法，专门成立电话呼叫中心。
呼叫中心引入话机座席业务，实行一个号码0592-5383508对外，5条接听线路、5个专人座席；并选派业务熟练、经验丰富的工作人员，组建话务接听小组，为企业提供登记咨询服务。
呼叫中心还新增语音提示，指导办事群众关注“厦门市场监管”微信公众号自助查询信息或引导选择云端自助办理审批业务。
据悉，今年以来，湖里区市场监管局注册科接听咨询电话33900件。呼叫中心成立后，湖里区市场监管局将致力于优化注册登记咨询服务热线，让服务热线接得更快、分得更准、办得更实，真正搭建起政务与办事群众的“民心桥”。（记者 陈泥 通讯员 陈琼英）
【责任编辑：徐昕昀】
相关新闻
- 台江举办高新技术企业“专精特新”论坛沙龙(2021-10-28 07:49:40)
- 台江区实现新办企业刻章“零费用”(2021-10-27 20:10:30)
- 国家统计局：今年1—9月份全国规模以上工业企业利润同比增长44.7%(2021-10-27 10:55:42)
- 闽侯企业首次入选“国家重点龙头”(2021-10-27 09:44:30)
- “火炬科技成果直通车”首抵福建(2021-10-27 09:23:47)
- 国家发改委召开专题新闻发布会 泉州13条“撑企”举措向全国推广(2021-10-22 10:26:58)
图阅
- 日新闻排行榜
- 周新闻排行榜
- 月新闻排行榜
15岁，正青春！
疫散云开 福建等你
林锦：尽心服务居民
黄勤贵：履职为民
刘用辉：当好人大代表
游雄峰：助力企业发展
中山路开街 彰显福州千年历史文化底蕴