新时代的“漳州110”

　　“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务……”走进“漳州110”事迹展览馆，时常能听到铿锵有力的誓言在馆内回响。

　　自1990年创立以来，“漳州110”始终坚守“人民至上”的初心，有效打击犯罪、维护治安、服务群众，漳州百姓亲切地称赞“远亲不如近邻，近邻不如漳州110”。

　　作为全国精神文明创建活动示范点、福建省党史学习教育参观学习点、省市爱国主义教育基地，近年来，“漳州110”事迹展览馆吸引全国各地党员干部纷纷前来，从中汲取强大的思想动力，厚植为民情怀。

　　初心

　　一切为了人民满意

　　“漳州110”事迹展览馆位于龙文区碧湖生态公园核心区的“漳州110”基地。2016年以来几经改造，现有展览馆占地面积2100平方米。踏入馆内，序厅头顶处庄严的党徽，昭示着“漳州110”的精神特质——党性至上。

　　1985年5月1日，漳州市公安局安装了全国第一个110报警电话。1990年8月1日，漳州市公安局芗城分局成立治安巡逻中队，负责110接处警工作，“漳州110”正式成立了。1990年12月，“漳州110”在110报警台基础上增加“服务”二字，在全国首次发布“人民群众有困难，需要警察帮助的，均可拨打110电话”的公益广告。

　　“服务”二字，翻开了人民警察职责的新篇章。每当邻里纠纷或醉汉闹事，总会有人喊上一句“赶快打110”。电话接通后没几分钟，警车就出现了。再后来连电话都不用打，凭着一句“赶快打110”，闹事者就渐渐散了。

　　“有困难，找110”，这是“漳州110”向人民群众作出的庄严承诺。习近平总书记在福建工作期间，曾多次到“漳州110”考察指导，并赞誉他们是“人民的保护神”。

　　不过，在建队之初，对于110的职责，颇有争议。

　　1990年10月23日凌晨，一名孕妇临产，因丈夫外出孤独无援。110民警接警后，立即驱车赶到现场，将其送入医院产房。

　　1990年11月24日深夜，水泥厂的一名女工报警，称下夜班回家发现有陌生男子尾随。110民警将其平安送回。

　　两件小事赢得群众口碑，但队伍里却有了不同的声音：连送孕妇、送女工都管，警察岂不成了保姆？争论直指一个深层次的问题——警察，到底是为治安而管治安，还是为人民而管治安？

　　“漳州110”民警们开展了一场以“假如产妇是你妻子，送不送？”和“假如女工是你妹妹，帮不帮？”为题的大讨论。

　　一周之后，结论分晓。全体民警达成共识——老百姓就是亲人，为亲人做事，不是“岂有此理”，而是“理所当然”。

　　此后，“一切为了人民满意”，成为这支队伍追求的目标。

　　2006年5月，强台风“珍珠”来袭，地处低洼地的漳州市芗城区待御新村有数十名群众被积水围困。时任三中队中队长郑瑞钟带队逆行，一个不落地将群众救出。2017年6月，漳州市区又遭暴雨，待御新村再次被积水包围。时任六中队中队长游文明从深深的积水中救出一名被困的残疾女孩。待御新村的群众由衷地赞叹：“‘漳州110’，还是一样好！”

　　31年来，“漳州110”接警总量975万余起，群众对接处警满意率始终保持在100％。在“漳州110”事迹展馆里，群众送来的400多面锦旗挂满穹顶，“人民”二字无处不在。大到徒手夺歹人凶器，小到送迷路老人回家等事迹，都充分展现了只要是人民的困难就是“漳州110”的困难、人民的满意就是他们最大的心愿。