福州95128出租车电召服务热线上线试运营

　　9月28日，为方便老年人打车出行，福州市95128出租汽车约车服务热线上线试运营。热线设立了专职客服人员，包括老年人在内的广大乘客拨打95128后，可通过福州话或普通话向客服人员提出约车需求，客服人员按照就近原则调度周边车辆前往指定地点，并将驾驶员的联系电话及车号以短信的形式发送给乘客，同时要求驾驶员主动联系乘客，以便双方提前沟通，尽可能减少等候时间。

　　目前，福州市道运中心已择优选取了1200辆配有技术精湛、服务优质、热心公益事业爱心司机的车辆作为支撑95128热线的运力保障。另外，还指导辖区网约车平台公司完善“一键叫车”、电话代叫等各项适老服务功能，并在打车软件界面上采用大字体、无广告的简洁设计，使老年人乘客操作更加轻松，打车更加便利。

　　三明开通95128出租汽车约车服务号码

　　9月28日，为便利老年人打车出行，三明开通了95128出租汽车约车服务号码。包括老年人在内的广大乘客仅需拨打95128号码，向接线人员说明用车人、用车时间和用车地点后，车辆调度平台就会按照就近派单的方式，指派车辆前往指定地点接乘。

　　三明此次择优选取了100辆来自市交通运输集团的新能源出租汽车作为前期运力保障，下阶段将进一步加大推广力度，充分调动相关企业的积极性，引导更多企业和车辆参与95128电话的运力服务保障，确保95128电话高效运行。