



福州新闻网3月26日讯(记者 阮冠达 宋亦敏)近日,市司法局行政审批处积极优化升级服务模式,将行政审批服务窗口延伸至海丝中央法务区福州片区,并同步推出多项务实举措,为律师及律所提供更加便捷、高效、精准的政务服务。
入驻第一天,刚刚通过法考的小林成了窗口的第一位客户。“刚刚通过法考,家人朋友都很开心,期待能快些拿到自己的律师证!”
于是,窗口工作人员立即开展“一对一”指导,为他逐项耐心讲解、现场指导完善材料,小林当场便完成了全部申请材料。第二天,小林便顺利拿到了律师执业证。
“没想到法务区窗口办事效率这么高!”拿到执业证后,小林对窗口高效便捷的服务连连称赞。
小林的体验,正是市司法局优化行政审批服务的一个缩影。针对行政审批事项专业性强、材料要求高的特点,审批处大力推行“审前服务”模式,向申请人提前公布咨询热线、设立导办台、微信推送信息、制作清晰易懂的办事指南和材料模板,做好前置指导,有效提升一次性办成率。
记者了解到,近年来,市司法局还创新启用“前店后厂”模式,实现行政审批事务一次受理、分类流转、协同办理,构建起“线下有窗口、线上有平台、远程可协同”的服务格局。
“我刚来福州任教,需要申请兼职律师,闽政通上无犯罪记录证明只能开来到福州这几天的,这可怎么办?”日前,一名刚刚落地福州的法学博士遇上了难题。毕业以来,他的工作多次调动,在全国许多城市都曾生活过。此时再回先前的各个城市补办,耗时费力。
了解这一情况后,审批处工作人员采取容缺受理、告知承诺制先接收其申请材料。而后主动对接相关部门,让警方协助核查信息、完善证明材料,全程跟进办理进度。多方协调配合下,原本需要跑上几个城市的事项,两日内便在福州完成了办理。“原以为会很麻烦,没想到这么快就办好了!”拿到执业证后,该博士连连致谢。
“我们希望可以让群众对服务更加满意。”审批处相关负责人坦言。这样的服务理念也贯彻到工作中的方方面面,面对临近开庭急需办理手续的律师,窗口人员主动加班、当日办结;遇到批量业务,提前与律所行政人员对接,预约办理、集中审核……围绕“高效办成一件事”目标,审批处不断优化流程、前移服务,推动更多事项一次办好、一次办成。
“此次审批处入驻海丝中央法务区福州片区,不仅实现了窗口的物理延伸,更推动了服务理念的升级。”上述负责人表示。
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