福州新闻网7月28日讯 （福州日报记者 蒋雅琛）7月27日，政法智能化建设技术装备及成果展在北京举办，活动上公布了2021政法智能化建设创新案例及论文征集活动结果，闽侯县检察院首创的“智检接访”智能辅助系统入选。

　　记者了解到，闽侯首创“智检接访”智能辅助系统，攻克了信访“老大难”，成了开展“我为群众办实事”实践活动的有力抓手。得益于此，“信访户”叶大爷心中多年的心结解开了，甚至送来了锦旗表达感谢。

　　叶大爷今年80多岁，十几年前，他和邻居之间的一块土地被政府征用，令他没想到的是，1万元的补偿款落入了邻居的口袋。叶大爷走进了闽侯县检察院12309服务大厅寻求帮助。检察官对叶大爷的情况了如指掌，让他感受到自己的诉求受到了重视。“不像以前，要反反复复地把一件事情说好几遍，感受到他们的用心，我就愿意相信他们。”

　　不仅如此，在这次接访之后，闽侯县检察院副检察长林曦还带领同事们实地走访了叶大爷一家。了解到他的家人身有残疾，家庭经济困难后，林曦和同事们经过多番协调，为叶大爷申领了困难补助。对此，叶大爷感念于心，主动送来锦旗。

　　“智检接访”智能辅助系统在彰显司法温度的同时也对不正当诉求起到震慑作用。此前，郑某来到闽侯县检察院，提出自家被征迁的3平方米土地要赔偿90万元的要求，接访的检察官了解情况后，面对坐在地上大闹的郑某严正警告。“‘智检接访’智能辅助系统运用区块链技术对实时视频进行存证，不可删改，将来都是追责的有效凭证，根据《刑法》，你的行为属于寻衅滋事，可以刑事追责。”最终郑某只能悻悻而归。

　　“系统也对接访检察官的工作提出了更高的要求。”林曦介绍，“智检接访”智能辅助系统实行溯源管理，通过人脸识别匹配锁定接访责任人，信访人可根据接访情况作出评价。单位领导可在线督导，通过调阅接访录像对不满意件进行调查，以便启动工作不负责任的追责程序，倒逼规范尽责接访、严谨细致答复。

　　除此以外，“智检接访”智能辅助系统还通过设置“在线公开审查听证中心”，建立公开听证员与合适见证方数据库，对疑难、复杂、矛盾冲突较大的信访件，依托互联网小程序，随时便捷发起手机线上公开听证，摆事实、列证据、释法理，通过多方参与，以公开促公正，促进息诉罢访。

　　记者了解到，“智检接访”智能辅助系统自去年11月上线以来，受理各类群众来信来访315件，办结信访事项300件，群众满意率100%，化解信访积案3件，重复访同比大幅下降，现场缠闹访降为0，源头治理初显成效。