12月17日，宜家福州商场盛大开业。

　　地铁上洋站E2口通往商场的通道内人流如织、蜿蜒百米。

　　每隔一段距离都可以看到晋安志愿者的红色身影，在他们的指引下市民有序行进。

　　为迎接宜家开业，晋安区提前两个月开始准备，每周召开一次推进会，前后下发了6期共百余项的任务清单，涉及周边风貌提升、疫情防控和交通疏导等方面。现场公安、交管、卫健、城管等10余个部门严阵以待，保障“蓝盒子”正常运转。而在晋安区新时代文明实践中心组织下，机关党员和青年志愿者在寒冬里为群众带来暖流。

　　来自晋安区园林中心的党员志愿者服务宜家团队负责人潘向晖就是其中一员。

　　右二为潘向晖

　　有着双重身份的潘向晖，自然而然地承担了政府和宜家之间的“桥梁”作用，也比别人更早介入开业的准备。百余项的任务清单，需要和宜家协调的内容不少，都是他跑前跑后，加班加点是常有的事。

　　开业这几天，他每天步行数万步，但“逛”的都是收银台、电梯、扶梯、应急通道、停车场等处，逐一检查遗漏环节。怕顾客的购物袋会被扶梯夹住，他联系工程部反复检查设备状况；担心市民随意停放电动车占用人行道，他对接商场及时增加了停车标识。

　　“新时代文明实践需要人人参与，作为志愿者，就要做到群众有需求，第一时间能找到你。”潘向晖说。

　　上周末两天，福州人的热情势不可挡，宜家迎来每日5万人次的客流，应急通道人头攒动。志愿者们冷风中一站就是几个小时，他们在人群中拿着小喇叭反复提醒市民戴口罩、核验健康码、有序排队，半天也喝不上一口热水。

　　在各部门组织、志愿者服务以及市民配合下，商场进出客流始终维持平衡，人群未出现长时间滞留和大面积集聚，人行道旁“两车”摆放整齐，地面上整洁干净，看不到一点纸屑、空瓶。

　　群众需求在哪里文明实践就延伸到哪里，晋安区委文明办通过“志愿晋安”小程序发出宜家志愿者招募，每天志愿者名额不到1小时就招满了。

　　他们放弃休假、不求回报、不喊苦、不喊累得到群众的高度认可。他们的行为很简单、很平凡，但无数个“他们”传递的精神是对有福之州最深情的告白。

　　2019年10月，晋安区被列入全国第二批新时代文明实践中心建设试点区，目前已建立了以党员干部为核心、以基层群体为主体的两支志愿服务队伍，全区在“志愿云”系统上注册登记的党员志愿者达2.2万人，群众志愿者达7.8万人。志愿服务队伍采取群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单的服务模式，成为文明实践志愿服务的重要力量。