福州新闻网10月8日讯（福州日报记者 林文婧）记者昨日从福州地铁集团获悉，为充分发挥地铁城市文明窗口作用，福州地铁结合行业特色，通过持续抓好常态化疫情防控工作、做好志愿服务以及文明乘车劝导活动、守牢安全底线等，助力市民便捷出行，全力做好第三届数字中国建设峰会保障工作。

志愿者引导乘客进站上车。本报记者 林文婧摄

　　“阿姨，我来给您提行李”“别急大叔，踩稳扶梯，注意安全”“您好，麻烦戴好口罩，遮住口鼻和下巴”……昨日上午10时，记者来到地铁东街口站，只见“红马甲”们分散各处，为有需要的乘客提供帮助。这个国庆中秋长假，福州地铁集团组建24支党员志愿服务队，847名党员“红马甲”活跃在地铁闸机旁、扶梯口、站台上、车厢内，为乘客提供暖心服务。

　　地铁集团有关人员介绍，为了更好服务乘客，志愿服务从定岗服务转向巡岗服务，不固定在购票区、扶梯区、站台区等部位，而是将服务范围从站内重点部位向出入口周边及车厢内多点延伸。“不同于以往仅仅提供单纯的问询、指引等服务，如今的服务形式更多样、内容更丰富、服务时间更灵活。比如在列车上的巡视，志愿者重点加强对乘车未佩戴口罩、车站车厢饮食等不规范、不文明行为进行劝导。”

　　峰会期间，福州地铁还将组织1号线的“小茉莉服务队”、2号线的“榕榕服务队”志愿者以及党员志愿者在车站、列车上开展文明乘车劝导活动。同时，协助乘客购票、指导使用刷脸乘车等。届时，来自社区、文明单位、高校的志愿者也将加入服务大军。

　　连日来，福州地铁集团全面开展安全大检查及隐患排查，确保车辆和各系统设备运行状态良好，并在重点车站、重点部位、重要机房安排专班值守，随时处理突发故障。峰会期间，还将适时提升安检等级，做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”。

　　面对可能出现的突发大客流等情况，福州地铁已提前制定专项方案，采取临时加开列车、延长大客流车站停站时间等措施，提升峰会期间行车组织的科学性和灵活性。同时，加强与峰会地点临近的葫芦阵站、黄山站等重点客流密集车站的客运组织工作，增加车站出入口、售票、闸机、电扶梯、站台等区域的服务力量。