陈媚在接听心理辅导热线。

　　福州晚报记者 马丽清/文 石美祥/摄

　　“媚姐，我遇上了一些烦心事，可以和你聊聊吗？”最近，一名青少年向陈媚求助。原来，他在交友问题上遇到了烦恼。经过陈媚两个多小时的开导，他的心结被解开。

　　陈媚，台江区鲲鹏青少年事务服务中心的一名社工。5年来，她帮助250多名青少年解决了“成长的烦恼”。

　　今年疫情期间，陈媚当起“心理防疫小卫士”，为青少年和家长戴上心理防护的“口罩”。近日，中宣部、中央文明办等18个部委、单位对百名疫情防控最美志愿者名单进行公示，陈媚榜上有名。

　　专业帮扶解决

　　青少年“成长的烦恼”

　　昨日，记者见到了陈媚。扎着马尾辫，戴着黑框眼镜，笑起来很有亲和力，陈媚看起来就像一名邻家大姐姐。

　　1991年出生的陈媚毕业于福建医科大学应用心理学专业，毕业后加入台江区鲲鹏青少年事务服务中心，专门帮扶边缘闲散青少年。在她看来，他们只是一群在成长中遇到困难的孩子，他们之所以犯错，是个人认知行为、家庭教育监管、朋辈交往等方面出了问题。

　　“和他们沟通，‘去标签’化很重要。不能以‘坏孩子’的视角去看待他们，而是要多发现他们的闪光点，从而进行鼓励和正确引导。”陈媚说。

　　小明（化名）是陈媚的帮扶对象之一。他排斥课业，初中就辍学了。2018年，17岁的小明被唆使偷盗电动车，检察院对他作出了附条件不起诉的决定，并委托鲲鹏青少年事务服务中心对他开展半年的帮教考察。

　　通过社会关系走访，陈媚发现小明本质不坏，问题出在不良朋辈的交往上，社会青年的不良行为给孩子做了不好的引导。

　　要除“病灶”，从树立正确的价值观开始。陈媚带着小明参加各类社区志愿服务活动，让他从奉献中收获获得感；陈媚介入小明家庭，增强亲子关系，提升家庭支持，鼓励小明工作，让他在劳动中找回自身价值。最终，陈媚把他从“边缘地带”拉了回来，重返校园。

　　掌握“十八般武艺”

　　陪伴青少年成长

　　今年疫情期间，市民长期居家，难免会产生一些不良情绪，其中青少年及家长的情绪问题尤为突出。陈媚第一时间组建战“疫”心理疏导队伍，开通24小时心理防疫求助热线，为200多名青少年及家长提供亲子沟通、情绪疏导、压力调适、疫情防控等方面的咨询和帮助。她还在丰富居家生活上下工夫，组织了线上青少年防疫手册绘画赛，寓教于乐，做好疫情防控宣传。

　　从事社工5年，陈媚帮助250多名青少年解决了“成长的烦恼”，也和他们中的不少人成了好朋友。在陪伴他们成长过程中，陈媚也在成长。

　　“这份工作让我始终保持一颗年轻的心!”陈媚说，要做好青少年心理工作，可不能有“代沟”,要学会融入他们，走进他们的内心，才能和他们“对话”。

　　为此，陈媚在不断“更新”自己的技能。闲暇时间，她会到溜冰场、奶茶店、汉堡店等青少年经常聚集的地方转转，去了解他们喜欢什么。她还紧跟潮流，自学烘焙、弹吉他、美甲。“没有‘十八般武艺’，怎么陪伴他们成长？”陈媚笑道。