未预约到门票的游客远眺鼓浪屿

　　已预约门票的游客测温乘船

　　东南网5月6日讯（海峡导报记者 曾宇姗 崔晓旭/文 常海军/图 通讯员 夏思萱）刚刚过去的“五一”小长假，思明区交出了一份满意的答卷：世遗小岛鼓浪屿，两天四上央视，人气复苏；5月1日至5日，思明区主要景区共接待游客数量51.7885万人次，受理游客电话投诉0件，旅游市场稳定。“五一”假期，春和景明，艳阳高照，思明区一手抓防疫，一手迎复苏，各景区推行限流、预约、错峰出行“三部曲”，将防疫工作常态化，促进旅游产业安全有序复工，以更好的姿态，迎接疫后旅游市场的复苏。

　　闪亮登场

　　世遗小岛鼓浪屿两天四上央视

　　世遗小岛鼓浪屿，拥有阳光、海浪、沙滩，虽受疫情影响，但仍是全国各地游客向往的旅游胜地。

　　这个“五一”，鼓浪屿四度被央视“点名”，收获好评——5月2日，精彩亮相《新闻联播》《新闻直播间》；5月3日上午10点、中午12点，央视《五一特别节目》和《新闻30分》又分别进行了一场直播，介绍鼓浪屿的现场情况。

　　透过镜头，我们看到，往常节假日人潮拥挤的画面不复存在，在鼓浪屿上游玩体验相当舒适。据了解，鼓浪屿自3月6日重新开放后，便采取限流措施，每天限制游客上岛人数仅达景区最大承载量的30%，即1.05万人次，市民、游客需预约上岛。同时，岛上的核心景区还进行实时客流监测。

　　客流的减少和游客错峰出行的选择，也改变了鼓浪屿店铺的营业状态。“五一”期间，恢复营业的店铺约有70%，人气逐渐复苏回暖。

　　排队现象少了，游览脚步慢了，诸如亲子游、康养游、研学游这类的新型旅游业态，反倒更受欢迎了。一些民宿经过重新装修，还增加家庭博物馆这样的文史专区，让上岛游客拥有更多选择。

　　秩序井然

　　五天假期 共接待游客51.7885万人次

　　鼓浪屿只是厦门众多景点中的一个缩影。这个“五一”，不仅是“加长版”小长假，还是厦门首个“预约旅游”黄金周，全市国有A级旅游景区入园需提前至少一天在线实名预约。

　　为鼓励群众出行，促进厦门旅游会展住宿餐饮业健康发展，厦门还出台相关措施：6月30日前厦门国有A级景区免费开放；在2020年4月11日至6月30日的法定节假日和休息日期间，乘客还可免费乘坐地铁、公交、BRT。

　　这等美事，让节假日的思明热闹起来。

　　5月1日上午10点，记者来到万石植物园西门外。现场人声鼎沸，摆放整齐的隔栏，支起绿色遮阳伞，小喇叭提示“出示身份证或预约二维码”。

　　同样热闹非凡的，还有鹭江道的轮渡码头、中山路步行街、厦大白城沙滩、观音山梦幻海岸度假区等景点，市民、游客均排队有序进入。

　　据思明区文旅局统计，5月1日至5日，思明区主要景区共接待游客数量51.7885万人次。其中，鼓浪屿共接待7.14万人次，植物园共接待7.6385万人次，胡里山炮台共接待1.85万人次，观音山共接待10.03万人次，曾厝垵共接待6.35万人次，厦港片区（沙坡尾、观景平台）接待12.23万人次，椰风寨共接待6.55万人次。

　　全面部署

　　人流管控 志愿者为游客答疑解惑

　　“五一”期间，思明各大景区（点）也采取相应的人流管控措施，并投入大量志愿者参与管理，营造祥和、文明的旅游市场氛围。

　　每天上午8点半后，轮渡码头便陆续迎来前往鼓浪屿的人群。为避免人流聚集、扎堆，轮渡码头进出口拉起警戒栏杆，地面上标出间距线，户外LED屏幕滚动播放预约购票的提醒。来自辖区内中华街道、鹭江街道、城市义工协会等单位的志愿者队身穿红色小马甲，为游客答疑解惑，耐心引导。

　　在中山路步行街、胡里山炮台、万石植物园等景点的出入口，人脸识别、红外线测温等现代化设备投入使用，协助安检处做好测温工作。思明辖区景点内数百个监控摄像头规范运转，确保市民、游客佩戴好口罩，依次进入。

　　为做好便民服务，提升游客来厦旅游体验感，思明区旅游检测投诉中心人员24小时在岗值守。通过视频监控，关注各景区人员密集区域的人流情况，联动辖内派出所，应对现场突发情况。“各类投诉电话合并为12345，市民游客直接拨打，24小时有人接听受理，及时解决所需。”思明区文化旅游市场综合执法大队相关负责人说。

　　常态管理

　　防疫与迎客助旅游产业复工复产

　　文化旅游市场的面貌往往代表一座城市的品质，出游的安定有序，既是对当前疫情防控工作的肯定，更是对消费市场、经济复苏的提振。

　　“既要金山银山，也要绿水青山”，一手抓防疫，一手迎复苏。“五一”小长假是疫情防控的第一个小长假，厦门各景区推行限流、预约、错峰出行“三部曲”，将防疫工作常态化，促进旅游产业安全有序复工。

　　“别人过节，我们过关，维持秩序做好防疫和保障市民游客的出行娱乐安全，不是选择题，而是必答题。”早在节前，思明区相关负责人走访文化旅游市场，提前部署各大景点的防控工作，确保轮渡码头、和平码头、胡里山炮台、万石植物园、观音山梦幻度假区等重要场所，全面落实好防疫与迎客的准备。同时，在科学稳步推进复工复产的过程中，各景区（点）采取便利化、智能化举措，提供优质服务，更提升市民、游客的出游体验感。

　　“五一”节假日期间，思明区各景点及交通枢纽，还屡见身着制服执勤的警务人员，疏导人群、指挥交通、维护秩序，全面细致的保障工作，让市民、游客“安全感十足”。