列车长为乘客“搓澡”走红

　　男子两年未洗澡异味惊人 遭前后三节车厢乘客“投诉” 列车长帮其洗澡

　　宋春雨用自己新买的毛巾和香皂为男子洗澡

　　这两天，k2386次列车列车长宋春雨“火”了。一段他在列车上帮乘客“搓澡”的视频让他受到关注。视频中，一男性乘客抓着把手，站在列车洗手池前，而宋春雨则拿着毛巾耐心替对方擦拭着。火车上什么时候有了搓澡服务？

　　11月23日，北京青年报记者辗转联系到宋春雨。据他介绍，视频拍摄于11月17日早上。之所以出现搓背的一幕，是因为不少乘客投诉当事男子身上异味太重，“甚至有乘客要求将其赶下车去。”宋春雨了解到，男子两年没洗过澡，一直在外流浪。宋春雨觉得，只要上了车就理应获得服务，于是决定帮他在车上洗个澡。

　　列车上的“搓澡”服务

　　11月22日，一段名为“男子两年没洗澡，坐火车被乘客集体要求下车，列车长在车上帮他搓澡”的视频在网上走红，并引发网友热议。

　　视频中，一名男性乘客赤膊站在火车洗手台前，身旁一名身穿制服的列车员手里拿着毛巾，耐心地为他搓背、洗头。据视频拍摄者介绍，视频所拍摄内容发生在11月16日南宁开往长春的k2386次列车上。因该男子体味太重，被其他乘客集体要求下车。列车长得知情况后，打来热水帮他清洗了一番。后经了解，这名男子已经两年没洗过澡了。

　　或许是因为火车上洗澡实在太过少见，这则视频此后被大量转发。不少网友评论说，列车长的举动十分暖心，但也有人提出疑问，男子为什么不自己洗漱非要列车长代劳？

　　异味引发三节车厢乘客投诉

　　11月23日，北青报记者电话采访了k2386次列车长宋春雨。他介绍，视频拍摄的场景发生于11月17日早晨。“那趟车前一晚上从南宁发车，乘客基本上都是去长春的。上车没多久，就有乘客反映说车厢里有异味，并怀疑是一个乘客身上的味道。当时已经是晚上十点多，我给车厢里喷了点花露水和空气清新剂后，乘客们也就休息了。17日上午8点多，我又经过那个车厢，一下子就被乘客们围住了，非要赶他（有异味的男子）下去，或者再给他找个单间。”

　　宋春雨说，他在火车上工作20年，遇到脚臭、有异味的乘客也不少，但此次遇到的这位乘客让他印象十分深刻。据他介绍，当时找他抗议的不仅有当事男子同车厢的乘客，还有前后两节车厢的其他乘客。但宋春雨认为，只要上了车，就是自己的乘客，就理应享受列车提供的服务，没理由把人家赶下去。宋春雨主动向这名男子表明了其他乘客的顾虑，并提出要帮对方洗澡。“他有些内向，不太说话。我就说，您就和我叔是一样的，没啥不好意思的。”

　　此后，宋春雨用自己新买的毛巾和香皂为对方洗了头、搓了背。又在打扫卫生用的水桶上套了塑料袋，做了个简易泡脚桶。洗漱完毕，宋春雨又送给男子一件新衣服，让其他乘客不满的异味终于消失了。

　　车厢内常备空气清新剂

　　宋春雨说，沟通过程中他发现男子腿脚有些不太方便，“担心他自己洗的话会摔倒，所以就让他抓着洗手台前的把手，我来帮他洗。”他表示，这名男子看起来大概50多岁，除了话少，也没什么异常。事后他与男子沟通得知，两年前男子老伴去世，此后他一路从东北流浪至南宁，一直居无定所，“据他自己说，两年来从没有洗过澡，那天是他这两年最舒服的一天。”宋春雨说，这名男子自称是沈阳人，所以列车抵达长春后，他和同事给男子买了去沈阳的车票，送他回家。

　　宋春雨对于自己突然“火”了很意外，他认为自己的举动不过是再正常不过的工作而已。他表示，这趟列车从南宁到长春要开54个小时，相比于快捷的高铁、动车，普快列车上的乘客彼此相处的时间更长，因此格外需要互相理解。为了让车厢环境更好，他和同事常年自备空气清新剂和花露水，以应对夏天人多时候的异味。文/本报记者 孔令晗