通过对公开数据的抓取、分析、整合，园区的管理者对园区的经济结构、新兴产业发展趋势、人才供需及就业情况等了然于胸；借助线上服务平台，“一站式”的服务，实现了企业办事不出园。不仅如此，最前沿的人工智能技术也被应用到园区管理中，机器人代替人工承担起接待任务。

　　充分运用数字化产品、技术与服务推动政务服务、市场服务、园区服务的数字化转型，厦门火炬高新区的园区管理运营和服务变得更有智慧。

　　智慧用数　数字化运营园区

　　在厦门软件园二期望海路61号一楼的展示厅里，一面由48块液晶屏组成的超大屏幕格外抢眼，这里，藏着软件园数字化管理运营的秘密。

　　“园区的注册企业数、企业行业分布、园区的产值、近30天园区的就业机会等等，几乎所有的数据都显示在了这张超级大屏上。”唯你网副总裁陈昊介绍说。

　　这个网罗了软件园二期各种大数据及其相关分析的“秘密武器”，是厦门软件园携手战略合作伙伴唯你网的“园区宝·数观园区”产品，共同打造的数字化运营管理平台，以企业、产值、创新和就业四个维度展示园区大数据。

　　别以为这只是一些简单枯燥的数据，通过搜集、分析和应用后，这些数据就成了园区管理的“最强大脑”。比如，产值大数据方面，通过对园区企业和园区投资带动企业，以及空间区划内所带动的企业年产值情况进行分析和推测，能够有效掌握园区经济运转状况、经济结构及新兴产业的发展趋势，从而为园区管理者调整扶持政策及服务导向提供了依据。

　　“针对产业园区的运营痛点，应用大数据技术能为园区提供专业性的服务产品。”陈昊说，数字化应用的最终目的是帮助园区的产业发展，除了“数观园区”外，大数据平台还为园区提供了“大数寻商”“大数识商”等服务，帮助园区精准招商，并针对企业实际精准施策。

　　在厦门火炬高新区管委会软件园管理处处长倪杰看来，软件园引入的大数据创新技术手段是实现智慧管理的一种尝试。通过大数据对园区进行智慧管理，实现了“三个提升”，即信息汇集实时化、数据分析深入化、管理服务主动化，有助于更精准地制定政策、服务企业。

　　值得一提的是，以加快数字化运营和数字化服务为目标，高新区还全面实施“智慧化、数字化、网络化”园区建设，在园区配备智能导览机器人，以满足园区智能接待和导览，提升园区智能化水平。下个月，园区企业云知芯的接待机器人将亮相厦门软件园三期展厅，担任展厅导览解说工作。

　　智慧用心　数字化服务企业

　　一面是掌握技术的高校或科研机构，一面是面向市场的企业，如何让两者高效对接，实现科研成果的有效转化和效益最大化？厦门火炬高新区用互联网为技术交易各方架起了桥梁。

　　2016年，科易网(火炬高新区)技术交易平台正式上线，整合了高校、科研院所、专家、科技服务机构等各类科技创新资源，为技术和科技服务供给方、需求方、中介方等各方主体提供资源丰富、对接活跃、安全规范的专业化技术专利与科技服务。如今，平台已促成63个技术项目落地火炬高新区，签约交易金额达1.2亿元。

　　推动市场服务的数字化转型，厦门火炬高新区还搭建起了线上中介服务平台和“项目—资本”对接平台，设立高水平中介服务网络超市，集聚服务机构47家，服务事项152项，企业可在网上申请相关服务，并获得高新区“创新券”35%的补贴。同时，在“鹭创汇”平台上，集聚了创投、银行、担保、券商等各类金融机构200余家，总基金规模200亿元，能够帮助中小企业实现线上“项目—资本”对接。

　　服务“上线”，不仅打破了信息孤岛，实现资源的汇聚，有效降低了企业发展的成本，也大大压缩了办事时限，提高了服务效率。

　　“借助智慧火炬平台系统，高新区对各项事务实施全程网办。”厦门火炬高新区管委会相关负责人介绍说，管委会5个大项14个小项的市级审批和服务事项，100%实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，全年办理审批事项1896件，总体压缩审批时限25%。（记者 廖丽萍 通讯员 郭伟 陈智明）

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