福州日报记者 余少林 

　　3日上午，长乐吴航街道林女士的电动车被盗了，她拨打95518保险电话后，保险查勘员随即上门勘察拍照，收集理赔所需材料。林女士没出一趟门，4日下午，一笔700元的补偿款便打到她的银行账户上。这受益于长乐区率先在全市推行的“群众零上门”综治险。

　　“综治险是长乐今年为民办实事项目之一，3月1日正式启动，向全区18个乡镇铺开。”长乐区委政法委综治协调科副科长吴增华告诉记者，综治险近400万元投保金全部由政府买单，其中区财政出资80%，乡镇街道出资20%，受益的是全区20多万户居民，包括常住长乐的外来居民。早在2015年6月，长乐区就在营前、首占、罗联、湖南、文岭、梅花、猴屿等乡镇街道试点综治险，试点两年半以来，受理理赔案件600起。

　　记者了解到，综治险保障两类损失，一类是住户室内财产因盗抢造成的损失，包括现金、金银首饰、摩托车、电动车、自行车、手机、室内电器和居家财物，家禽和牲畜被盗抢也在保险范围内，丢失的财物补偿金额不等，每次最高补助1.5万元。另一类是在长乐行政辖区内发生的抢劫、抢夺案件造成被抢者受伤和财物损失，按照伤情和财物损失程度补偿金额不同，但每人每次事故，人身损害与财产损坏合计，最高可补偿3.5万元。

　　值得一提的是，综治险全面简化了综治理赔手续，为3000元以下的理赔诉求提供“群众零上门”服务，人保财险长乐分公司在各个乡镇综治中心派驻一名查勘员。警情发生后，受害者及时拨打110和人保客服95518电话说明案情，符合理赔条件的，查勘员便立即上门，并一站式负责收集所需的全部理赔材料，派出所盖章、乡镇（街道）综治办盖章等手续均由查勘员前往办理。群众一趟不用跑，通常在3天之内，就能收到补偿款。

　　中国人保财险长乐支公司经理黄华寿告诉记者，为促进农业发展，加强农村稳定，增加农民收入，3月23日，长乐区借助综治险原有平台，将“群众零上门”服务延伸至三农保险，在全省率先设置三农保险服务站，为水稻险、农房险、养殖险、森林险等与农民有关系各类险种提供上门服务，农户无需到保险公司，就能一次性获得赔款。

　　目前，长乐区吴航街道、航城街道、首占镇、金峰镇等4个街道乡镇，均已设立三农保险服务站。黄华寿表示，三农保险服务站将在5月底前向全区18个乡镇铺开，其中滨海新城将设置保险营销服务部，辐射文武砂镇、漳港街道、湖南镇和江田镇。

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