福州日报记者 杨莹 吴隽 吴晖 池远 通讯员 彭辉 实习生 彭思佳

　　“前后两个小时就解决问题，给咱们鼓楼的网格化管理点赞！”鼓楼居民林天胜对前几天发生的一件事记忆犹新。

　　1月22日上午9时许，他在鳌峰坊经营的文具店门前飘来阵阵刺鼻的液化气味，居民们赶紧拨打了网格员电话。网格员立即通过系统上报。几分钟后，大根社区网格分片长赶到现场。随后，华润燃气、东街街道安监办和消防、环卫等工作人员也相继赶到。大家一边排查，一边疏导人群。“上午11点多就找到了气味源头，消除了安全隐患。”林天胜说。

　　“这得益于我们去年在全市率先铺开的‘片长制’网格化服务管理模式。”鼓楼区综治办主任张明国说，与以往层层汇报、逐一联系相关部门相比，现在网格员一收到情报，就通过系统直接转给相应区级部门或市级平台进行处置。截至去年底，网格员采集上报事件60万余件，处置单位办结率达98.83%。

　　“这套社会治理创新体系也在省、市现场会上被推广。”张明国说，以网格化为重要引擎，鼓楼区上下均积极参与到群防群治、共建共享的“平安鼓楼”建设中。去年，鼓楼荣获“全国平安建设先进区”称号。