福州新闻网9月24日讯（福州晚报记者 胡一晟） 前日上午，周女士乘坐11路公交车时，不慎将装有房产证、结婚证等重要证件的文件袋遗落在车上。上渡公交调度室工作人员紧急搜索，很快找到文件袋的下落。周女士赶到公交鹤林总站领回证件时，距离她丢失证件仅一小时。

　　昨日，周女士告诉记者，前日上午10点半，她在市民服务中心办完业务，在茶亭公交站上了一辆11路公交车。11点半左右，她在苍霞新城嘉和苑下车，到家后才想起自己把文件袋放在座位上没带走。

　　周女士赶紧联系朋友帮忙，并拨打公交客服电话反映情况，随后赶往附近的上渡公交调度室。“我到了调度室后，工作人员立刻通过微信群等渠道帮忙查找，没过多长时间就告诉我说找到了，当时我真是喜出望外！”当日12点半，周女士赶到鹤林公交总站，领回遗失的文件袋，里面的证件一样没少。

　　据了解，当日上渡公交调度室的工作人员根据周女士描述的上下车时间，对相应时间段运营的11路公交车进行排查，很快就得到了消息。“当我赶到鹤林公交总站时，捡到我证件的郑司机已经出车走了，我想借晚报向这位司机和其他工作人员表达由衷的谢意！”周女士说。