郑文泉和志愿服务队队员交流。 记者 叶义斌 摄

　　福州新闻网8月11日讯（福州日报记者 吴隽 实习生 张安）提到社区民警的日常，多数人想到的便是维护治安、解决家长里短这样的小事。在台江区上海新苑社区有一名社区民警郑文泉，把小事当大案对待，并以“巧”劲“断大案”，带动群众积极参与群防群治，为社区平安建设带来了新面貌。

　　做过特警队教官，当过刑警，2015年，郑文泉来到上海新苑社区担任社区民警。“社区工作面很广，这对我来说是个大挑战。”身份转换后，郑文泉面临的第一大难题，是社区内频发电动车盗窃事件。明明有保安，为什么防不住窃贼？郑文泉一边查监控，探寻窃贼作案规律，一边走访社区环境“断案”。

　　“我发现社区停车区域不明显，居民总爱随处停车，保安巡逻也只是随意走走。”发现了这两个管理“症结”，郑文泉找来社区与物业，划定了非机动车停放点，并对保安进行特训，还让物业配置了一批防盗锁，帮忘记锁车的居民临时上锁。很快，电动车失窃情况有所好转。

　　“做社区工作，一定离不开群众的支持和帮忙。”郑文泉听说社区有支“夕阳红”平安敬老志愿服务队，经常自发在小区内帮忙巡逻。“能不能让这些依伯依姆变为更专业的‘正规军’，参与到平安综治中来？”他的这个想法立刻得到了“红马甲”们的支持。

　　别看队伍中60岁以上的老年人占比超过七成，他们的战斗力可不小。郑文泉定期对他们进行平安综治常识普及，并传授识别可疑人物等技能，帮老人们练就了“火眼金睛”和“顺风耳”。今年3月，在巡逻过程中，他们发现一辆载着多辆电动车的货车未熄火停在路旁。在郑文泉的指挥下，他们先拔下车钥匙，并隐蔽在一旁。20分钟后，2名嫌疑人正要上车时，被他们逮个正着。

　　“多亏了小郑，我们的队伍越来越专业，社区的治安也越来越好。”志愿服务队队长潘志明说，志愿队已发展到近70人，队员们每天“排班”，在早晚高峰期进行巡逻，共同守护社区平安。在大家的共同努力下，社区的盗窃警情下降了近80%。

　　“我们小区以前问题多，是个‘烫手山芋’，多亏了小郑这样耐心、负责的民警，才让我们住得安心。”志愿服务队成员何荔珠说，现在街坊邻里都“离不开”郑文泉，邻里争执时都找他“公平决断”。“只要大家有需要，他都会在第一时间赶来。”潘志明笑着说。