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试穿时损坏上衣顾客“被买单” 服装店应承担风险

2017-07-14 18:58:57  来源:福州新闻网
  

试穿时损坏上衣顾客“被买单” 服装店应承担风险

  陈小姐不情愿买回家的同款上衣。受访者供图

  福州新闻网7月14日讯(福州晚报记者 陈丹)12日晚,吴小姐和朋友陈小姐到元洪城逛街,在一家服装店试穿衣服时,陈小姐的裙子拉链卡住了上衣,拆开后发现上衣卡坏了。“店员问我们怎么办,意思是让我们买单。”吴小姐说,最终陈小姐不情愿地买了件同款新衣。

  吴小姐说,事情发生在“SEIFINI”女装店,当时朋友挑了一件上衣试穿,还搭配店里的一条牛仔裙,然而试穿裙子时,裙子上的拉链不小心卡住了上衣。上衣虽然没破,但认真看能发现线条间有了缝隙,“店员不让我们走,也不说处理方案,就问我们怎么办,意思是让我们买单。”无奈之下,陈小姐以448元买了一件同款新上衣。

  昨日“SEIFINI”女装店一名店员解释,“上衣抽丝是卖不出去的,所以就让她们买。”该店员说,她们还觉得顾客花那么多钱买坏的衣服于心不忍,就给了一件新的,打了贵宾折扣。目前损坏的衣服已贴上次品标签,准备退回厂里。

  对于此事,网友们意见不一。有人认为“卖不出去了,肯定要赔,这么处理没毛病”。也有网友认为,“服装店要承担试穿风险,我就是在商场卖服装的,如果不影响外观,店里自己承担”。

  福建知力律师事务所周林律师表示,只要不是顾客故意或者重大过失毁损,正常挑选而产生的风险应由商家承担。当然,如果购买者生拉硬拽,将衣物损坏,应当予以赔偿或与商家协商处理。

【责任编辑:钟培培】
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