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福州服务业顾客满意度上升　其中鼓楼区得分最高

2017-07-07 09:19:09　　来源：福州新闻网
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　　福州新闻网7月7日讯（福州日报记者 王玉萍 通讯员 林娟娟）记者昨日从市市场监督管理局获悉，我市委托第三方机构开展的《福州市服务业顾客满意度测评报告（2017）》已经出炉。本年度，我市服务业顾客满意度测评总体平均分80.41分，比去年上升0.71分。

　　报告显示，开展顾客满意度测评的银行业、现代物流业、移动通信业、零售（超市）、旅游（导游、旅行社）、养老服务业（机构养老）、政府质量工作等7个相关行业中，有4个行业顾客满意度测评总体平均分在80分以上，其中，银行业得分83.15分，比去年上升0.6分；移动通信业得分82.88分，比去年上升0.93分；现代物流业得分81.81分，比去年上升0.84分；零售（超市）业得分80.1分，比去年上升0.55分。

　　从县（市）区看，鼓楼区顾客满意度得分最高，为83.90分，紧随其后的是马尾区和台江区，顾客满意度得分分别为82.52分、81.75分。

【责任编辑：钟培培】
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