办理时间有所延长

　　增加双录环节，业务办理时间有所延长。在榕一家券商营业部的相关人士表示，此前开通创业板权限差不多5分钟就可以完成，现在客户和工作人员对新流程还不太熟悉，该营业部受理了一起开通创业板的业务，双录过程花了20分钟。

　　不同业务需要双录的内容和时间也有所差别，越复杂、风险越大的业务，风险揭示的内容也越多，办理时间就越长，比如办理开通融资融券业务就需要半个小时左右。

　　新规实施后，风险测评的题目增加了，客户的风险测评等级也变多。此前客户风险测评等级分为高风险、中风险和低风险三类，现在则变为C5（激进型）、C4（积极型）、C3（稳健型）、C2（谨慎型）、C1（保守型）和C1（最低保守型）六类。需要注意的是，如果客户测评结果为C1（最低保守型），则不能炒股和购买其他产品；如果是其他低风险级别，可以“越级”购买其他产品，但要额外签一份风险警示函。

　　业内人士介绍，现在行情震荡，前来办理业务的人不多，今后如果行情好了，到券商营业部开通创新业务的人会增多，估计会出现排长队进行双录的情形。

　　出现这些“小状况”

　　双录将失败

　　由于双录刚启动不久，券商工作人员要熟悉相关流程，客户也有一个适应的过程，因此双录时会有“小状况”出现，需要重新再录一遍。

　　在榕一家券商的相关人士告诉记者，前天一名客户现场办理业务需要双录，录到一半时，他不经意间转头与同伴闲聊。按规定，这种情况会导致双录无效，工作人员只好重新再录一遍。

　　事实上，还有其他一些情况也会导致双录失败。比如有的人一听到手机铃声响起，就会习惯性地掏出手机来接听，这样就会被视为未专注听讲而通不过复核。

　　同时，柜台人员和客户互动问答环节须符合要求，对于问题必须明确答复，不能含糊其辞，录制的声音也要清晰。比如客户在回答“是”的时候如果摇头，就难以通过。

　　另外，录制全程客户不能离开画面，整个过程需要连续，假如客户中间上了一趟洗手间，也只能按失效处理。

　　这些需要双录

　　按照规定，需要双录的业务主要有：分级基金、融资融券、创业板、风险警示股票、港股通、股票期权、股票质押、股转系统挂牌公司股票、股转系统优先股、开放式基金、退市整理股票、约定购回、转融通证券出借等。

　　需要注意的是，不论通过柜台开户还是在网上开户都不需要双录；开放式基金和券商理财产品临柜办理需要双录，但通过券商网上交易系统直接购买无须双录。