数据共享是矛盾焦点

　　顺丰快递和菜鸟网络一直合作无间，而且顺丰快递在菜鸟网络中是有股份的，怎么忽然就产生了如此大的矛盾呢？

　　据悉，数据共享是此次顺丰与菜鸟之间矛盾的焦点。

　　顺丰方面表示，菜鸟要求丰巢快递柜提供与其无关的客户隐私数据，顺丰拒绝提供。而菜鸟方面则表示，从未要求顺丰提供非淘系数据，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级，加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

　　菜鸟网络相关人士对记者表示：“顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判，双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识，遂终止了协议，这是完全正常的商业行为。顺丰停止正常的快递柜数据合作，将影响扩大到淘宝消费者和商家，演变成了影响公众的社会事件。”

　　有关专家表示，顺丰方面认为，客户数据、物流数据是顺丰的私有财产，不能共享给菜鸟。不给菜鸟提供数据，而是让用户在顺丰App等自有平台上注册账号、查询订单，可以把这些非在网的快递客户变成自己的在网用户，这也有利于发展顺丰生鲜电商、跨境电商等新业务。

　　菜鸟方面则认为，让物流公司共享数据并非针对顺丰一家，而是对所有在淘系平台上提供服务的物流公司一视同仁，顺丰不应该拒绝提供数据。菜鸟拿到更多海淘、快递柜等全面的客户、物流数据，可以更好地完善大数据，从而在智能规划物流路线、智能仓储选择以及追踪假货、违法物品流向等方面提供数据指导。

　　“移动互联网时代，所有产业都开始融合，界限越来越模糊。阿里巴巴与腾讯本是毫不相干的两个公司却成了对手，苹果与腾讯也成了对手。”福建省互联网协会相关人士说，现在顺丰与阿里巴巴也开始对立，因为菜鸟网络虽然不做物流，但是做物流技术、数据的整合，这个时候很多企业担心共享了数据就会成就别人。

　　昨日，国家邮政局发文要求菜鸟与顺丰“顾全大局”。菜鸟方面表示，已经协调全网的社会化物流力量，保障商家和消费者的正常收寄服务，目前商家发货正常；同时，将切实执行国家有关部门的要求，维护市场秩序和消费者合法权益。顺丰方面则称，将以国家大局和消费者利益为重，集中精力做好服务，保证寄递渠道畅通。

　　受顺丰与菜鸟之争的影响，顺丰控股股票昨日维持弱势震荡格局，一度跌逾3%，截至收盘跌1.28%收于53.29元/股。