福州新闻网4月26日讯（福州晚报记者 徐强）一方面，小区频繁爆管漏水，时常停水；另一方面，小区拖欠水费面临被断水；更糟的是，小区物业公司合同到期，临时接管小区的人又与部分业主有矛盾。近来，晋安区新店镇西园新苑一期的业主们为此很苦恼。

　　【居民遭遇】频繁爆管 欠费断水物业管理“不在岗”

　　业主林先生说，西园新苑一期2005年前后交房，小区经常爆管漏水。近来，有时候一周爆管两三次，居民用水受到严重影响。由于小区供水不是一户一表，频繁漏水产生的费用都要由居民们分摊。物业公司无法彻底解决问题，导致他们的水费比附近其他小区都要高，一些业主因此拒交水费。

　　“上周因欠费，小区被断水，经新店镇政府协调，才恢复供水，但接着又发生了两次爆管。”居民尹先生说，大家怀疑，小区埋设的自来水管存在质量问题。

　　21日上午，福州晚报记者来到该小区，这里又发生了爆管。工人们挖开路面，修复破损管道。记者想到物业处了解情况，却发现门关着里面没人。“我们联系不上物业公司的人，不知道怎么处理拖欠水费的事。”业主林先生说。

　　记者了解到，管理该小区的星之辉物业公司合同到期，但未正式撤出，目前委托一名付姓男子暂时代管小区。

　　记者联系上这名付先生。他说，自己有意向接手该小区，近一个月来已经投入七八万元，用于支付保安、卫生工的工资以及维修管道。但部分业主强烈要求成立业委会，由业委会选聘物业公司，不接受他的管理团队，因此目前他打算退出。“我现在是出于人道主义，才没把保安和卫生工撤掉，否则小区可能变得一团糟。”他说，要想彻底解决爆管问题，必须改造小区现有的管道，而这笔钱由谁出，目前还没定。

　　【问题症结】小区供水方可能“易主”管道和户表改造难进行

　　记者了解到，负责给该小区供水的是南昌铁路局供水段。

　　铁路供水段相关负责人吴先生告诉记者，早在小区建设之时，他们就打算为小区铺设管道、安装供水设施，但开发商不同意，自己承接了这项工程。因此，目前铁路供水段只负责小区总表外的管道维护，至于居民反映的小区内部管道问题，则要找开发商解决。

　　吴先生说，签订供水合同时，铁路供水段曾要求小区拖欠水费不能超过3个月。但从今年起，小区只陆续补交了一些历史欠费，1月至4月已产生的水费都没交，因此上周，他们按合同约定，将小区断水。后经新店镇政府协调，当晚就恢复供水。“目前还有近30万元欠费。”

　　吴先生说，按最新政策，由铁路部门负责供水的小区，一两年内将逐步移交给地方供水，因此他们不会对小区进行一户一表改造。只要小区结清欠款，并由社区出具一份函件，铁路供水段就会同意进行供水移交。

　　许多业主表示，他们也更倾向于由地方供水，同时进行一户一表改造，愿意支付相关改造费用。

　　福州市自来水公司对此回应称，根据现有政策，小区供水可以由铁路部门移交给自来水公司。但供水移交是个系统工程，涉及整个西园片区的供水规划调整，无法在短时间完成。供水移交工作应由铁路部门与自来水公司进行全方位对接，对铁路供水段的市政管道、生产产能以及用户进行全面评估、分析、接收。小区内部也要有完整的供水管道及其他供水设施，才符合移交条件。因此，想彻底解决该小区的供水问题，必须明确内部管道改造的权责，明确由谁负责改造、由谁负责出资。

　　【协商结果】多方监督水费收取结清欠费保障供水

　　昨日，为解决该小区用水问题，新店镇政府组织开发商、物业公司、铁路供水段以及琴亭社区召开协调会，明确具体欠款金额。

　　琴亭社区梁主任介绍，协调会初步拟定了方案，近期将由包括业主代表在内的多方共同监督水费收取，保障正常供水。“解决欠费问题后，我们将商讨小区内部管网改造以及业委会组建等问题，尽快选聘物业公司进驻小区。”