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去年省保协调处纠纷591起 遇保险纠纷四渠道可维权

2017-03-17 13:58:16　　来源：福州新闻网
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　　福州新闻网3月17日讯（福州晚报记者 杨剑峰）记者昨日获悉，去年福建省保险行业协会消保中心共调处保险类纠纷591起，同比增长29.8%，共涉及金额684万余元。

　　各类纠纷中，财产险纠纷占91%，问题主要集中在理赔金额和保险责任认定争议等方面；人身险投诉占比9%，问题主要集中在保险责任认定、理赔金额、核赔时效等方面。

　　省保险行业协会相关人士表示，市民在保险消费过程中如遇到纠纷，一是可直接向保险公司投诉，拨打所投保保险公司的客服热线进行咨询或投诉；二是向当地保险行业协会投诉并可申请免费调解；三是申请仲裁或提起诉讼；四是向保险监管机构投诉，如果保险公司涉嫌存在违法违规事项，消费者可拨打中国保监会12378保险消费投诉维权热线（工作日9点至17点）反映，也可以通过网络、邮寄、传真、电子邮件、面谈等方式投诉。

【责任编辑：钟培培】
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