福州新闻网3月16日讯（福州晚报记者 徐强）孩子百日照被弄丢，可以向影楼索赔吗？昨日是一年一度的消费者权益日，有市民反映了这样的遭遇。法律人士以及市场监管部门均表示，根据相关法规，除了可以要求正常退款，消费者还可申请精神损害赔偿。

　　网友“小婷”介绍，前些日子，她在福州一家影楼给孩子拍摄了百日照。事后她接到影楼通知，称之前拍的照片全部丢失。网友想知道，面对这样的情况她能提出哪些合理的索赔诉求。

　　昨日，记者就此事咨询了律师以及市场监管部门。律师表示，消费者除了可以要求退款外，还可以提出精神损害赔偿。市场监督管理部门也表示，根据以往的一些调解案例，消费者有关精神损害赔偿的要求一般都会得到支持。