福州地铁志愿者热情指导乘客使用自动售票机。 叶义斌 摄

　　志愿服务

　　城市名片

　　1月6日，福州地铁1号线试运营首日，一群熟悉的“红马甲”活跃在地铁售票区、闸机旁、扶梯口、站台上，他们是来自社区、文明单位、高校的志愿者。

　　每当列车进站，站台上的志愿者和工作人员等候在屏蔽门前，配合手势、语言，引导文明乘车：“请按地面标识在两边候车；车未停稳不要着急；请先下后上不要拥挤；上车请往车厢中部走；车门即将关闭，请耐心等候下一趟列车。”尽管高峰期地铁人气爆棚，在引导之下，站台、车厢依然井然有序。

　　为培养市民文明乘车的习惯，福州市委文明办、市地铁公司组织招募了一批社区和社会志愿者，在地铁1号线试乘体验期间就已上岗。依伯迷路，志愿者陪同他出站；第一次坐地铁的乘客在自动售票机前犯了愁，志愿者手把手指导购票。市民称赞志愿者为“地铁微笑名片”。

　　不仅是地铁，首届青运会、福州国际马拉松赛、缓解城区交通拥堵、内河治理等重大活动（行动）现场，都活跃着志愿者的身影，他们以饱满的热情、高度的责任感，让志愿服务，成为福州的一张文明名片。

　　家住瀛洲街道建海社区的老高已年过七旬，是位“老福州”。最近，他加入了志愿者护河队，撑船打捞漂浮物、捞捡垃圾，忙得不亦乐乎。他对瀛洲河的环境改善感到欣喜：“环境卫生贵在坚持，希望能为内河环境尽一份绵薄之力。”

　　目前，福州各城区已经成立志愿者护河队80多支，共1000多人，定期巡查，全力护河。家住白马河附近的张先生说，乱扔垃圾的少了，内河环境改善了，人人都可以为文明城市“锦上添花”。

　　近年来，福州市高度重视发展志愿服务事业，积极推进6个省级志愿服务示范驿站建设，建立健全志愿服务长效机制。广大志愿者积极响应号召，投身各类志愿服务活动，使之实现常态化。2016年，全市开展各类志愿服务活动近800场，登记志愿服务活动时长超过7万小时。