“沉寂账号”的常用联系人一栏，容易被“黄牛党”盯上。

　　福州新闻网1月11日讯（福州晚报记者 李锦清 文/摄）12306网站上注册的个人账号近3年未用，没想到重新打开时，却发现账号的常用联系人名单里出现了7个陌生人。昨日，市民陈小姐向记者说起了这一遭遇。

　　市民：

　　账号3年未使用

　　“闯进”一群陌生人

　　陈小姐告诉记者，12306官网上的账号是在2010年注册的，但是近3年并未使用，昨日重新登录打开该账号，却在账号的常用联系人名单一栏里发现了异常情况。“除了我自己4个熟悉的联系人外，还多出了7个陌生人。”陈小姐说，通过身份证号发现，这些陌生人的年龄都是四五十岁。

　　根据12306系统的规定，联系人列入常用联系人一栏之后，需要180天后才能删除，不过昨日陈小姐发现异常情况后，删除陌生联系人成功。

　　“这说明他们可能很早就在我的账号里了，只是我自己没发现。”陈小姐告诉记者，她在微信上说起这个事情，有一名连江朋友表示遇到了相同的情况，同样删除成功。分析12306账号里的这些陌生人，陈小姐说，在设置账号密码时，由于根本未意识到会有人盗取12306的账号密码，因而只是简单设置了“123456”。

　　12306网站是用于购买车票的铁路部门官方网站，陈小姐怀疑，由于自己长期未在12306上使用个人账号，再加上没有任何难度的初级密码，这可能给了车票“黄牛党”可乘之机，破解密码盗用账号后，“黄牛党”通过其账号为陌生人购买车票。昨日删除陌生人后，陈小姐及时修改了密码。

　　铁路部门：

　　市民可注销

　　遭“入侵”账号

　　据技术专家分析，部分用户在各类网络平台的个人账号上使用一样的密码，或者在使用12306网站的过程中遭遇病毒，这都有可能导致12306个人账号被盗用。为了防止“黄牛党”利用他人身份信息恶性抢票，12306网站已经将个人账号的常用联系人名单由曾经的100个压缩到目前的15个，“黄牛党”为了实现多购票，就需要更多的账户信息，而盗用像陈小姐这样的“沉寂账号”，以便长时间使用，无疑是实现目的的最佳方式之一。

　　记者昨日联系了12036的客服人员，客服人员介绍，当陌生联系人成功进入常用联系人名单后，如果要将其删除则需要在180天后。如果由于陌生人占用常用联系人名额，造成个人购票受影响，市民可咨询铁路部门解决。

　　昨日，记者就此事咨询了福州火车站工作人员。对方介绍，在目前的情况下，如果账号里的陌生联系人无法删除，且影响到了用户的正常购票需求，用户可携带身份证原件到火车站的售票窗口注销该账号。工作人员建议，在注销旧账号时，用户可现场通过手机完成新账号的注册，并通过售票窗口人员完成身份核验，从而正常网购车票。

　　至于如何在最短时间里删除原账号里的陌生人，又能保证原账号的正常使用，工作人员表示，这一问题有待网站方面进一步研究解决。