徐女士的遭遇并非个例。深圳消费者郑先生表示，他在去年底搬家时，与搬家公司谈好一辆大货车可装完东西，价格是880元。但搬家当天，对方称因限行改用两辆小货车，并要价1800多元，比原来多花了近千元。

　　北京市工商局有关部门负责人对记者表示，搬家公司价格陷阱是投诉热点之一，他向记者列出了搬家公司常设的几类价格陷阱：一是低价吸引消费者，事后坐地起价，并额外收取楼层费、大件物品搬运费等；二是存在“转包”问题。有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务，将客户转包给其他搬家公司，而其他搬家公司会借此向消费者另行收费；三是不签合同，不提供发票。一些消费者在权益被侵害时，因没有与搬家公司签订合同，无消费凭证，导致无法投诉。

　　中国消法研究会副秘书长陈音江对记者表示，个别搬家公司为了多收钱，还会在车上做文章。看似4米长的车厢，通过在厢体内设夹层，用钢板堵上几十厘米，缩小了车内空间。原本一车能装下的需要两车或者另加小车，从而变相加价。

　　对此，陈音江建议，消费者在准备搬家时，应找知名的正规搬家公司，同时注意防范冒牌公司，切忌一味追求低价；在预约搬家前，一定要与搬家公司谈明细则，并以合同形式进行确认，确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价。在搬家过程中，尽量全程陪同，以免物品丢失、损坏无法分清责任。“企业应诚信经营，不得以低价诱导等方式侵害消费者权益。此外，有关部门也应加强监管，对于失信企业或个人可列入黑名单。”