众所周知，消防通道是火灾发生时人员逃生和救援的“生命通道”，因此一定要保持干净、畅通。但现实生活中，总有人为图方便，非法占用消防通道。

　　近日，鼓楼区一线处置鼓西街道分中心收到事项：旧米仓新村5号楼1号梯的消防通道总是被汽车占道，且道路被碾压塌陷。

　　业主们曾集资将该道路修好，且在消防通道口设了个路障防止汽车占道，以此来确保业主正常出入及消防通道畅通。但物业为了多停车将路障打掉，导致私家车直接睹住了消防通道口。

　　这引发业主不满：难道业主的生命财产都不如停车重要吗？

　　鼓西街道分中心接到诉求后会同区消防大队、街道应急办、物业站、西湖社区到现场勘查和会商，旧米仓新村内建筑属于多层住宅建筑《建筑物设计防火规范》里对多层住宅建筑的消防车通道未有明确规定，因此不存在占用消防车通道的情况。但如何平衡业主出行方便、停车需求成为难点。

　　现场会商

　　会商现场，鼓楼区消防大队、街道应急办要求该小区物业加强对小区通道管理，确保紧急情况下人员疏散安全。关于汽车占道的情况，物业亦与诉求者进行了沟通解释，并将该处的地桩修复完毕。

　　反映问题多渠道，总有一条适合您：

　　您可关注“鼓楼社区幸福通”微信公众号，通过其中的“随手拍”功能将需要解决的问题上传；

　　也可向您辖区的网格员、党代表、人大代表、政协委员以及公厕长、古厝长、垃圾分类亭长反映诉求；

　　或在民生服务日、城市管理日、周五接访日、居民恳谈日以及“两中心两厅一平台”反映您的诉求。