大田大仙峰·茶美人景区

　　福建土楼南靖景区怀远楼 周紫林 摄

　　服务升级

　　好环境让游客爱来爱再来

　　什么样的旅游最让人称赞不已？什么样的旅游目的地让人去了还想去？答案很简单：一切以游客为中心。

　　在福建旅游品牌升级的过程中，提升服务品质、构建一套宾至如归的服务体系，是至关重要的一环。

　　2019年的春节假期，我省游客总量、旅游总收入和过夜游客三大旅游经济指标齐增，尤其是全省累计旅游总收入同比增长22.8%，远超同期全国旅游收入增长8.2%的平均值。文旅融合发展开局之年，实现这个“开门红”实属不易，令人振奋。不少游客在称赞“福建好玩的好吃的比想象中更多”的同时，更感慨“在福建，出游好方便！”

　　去年，我省所有设区市快速铁路实现环线贯通，进出省大通道增加到9个，成为连接长三角、珠三角和中西部地区的大运力快捷通道。随着南三龙铁路的开通运行，我省各地的精彩旅游景点可以像珍珠一样串联，任意选择一个起点搭乘环闽高铁，都可以遍赏八闽风光，享受一趟便捷愉悦的“福气之旅”。

　　而一趟愉悦的“福气之旅”必须清洁、清新。去年，我省旅游厕所建设计划任务数610座，实际落实656座，目前已完工642座，完工率97.86%，建设进度在全国排名第三位。全省完成旅游厕所百度地图标注3254座，上线率达96.33%，位居全国第三。此外，全省共建设旅游集散服务中心74个，其中已建成55个，在建19个。建设自驾车露营地78个，其中已建成47个，在建31个。

　　一趟愉悦的“福气之旅”，还因“智慧”而加分。

　　去年12月，“全福游”智慧旅游综合服务平台App上线运营。游客只要下载这款App，就能获取福建旅游的相关资讯。

　　扩大优质数字文旅产品和服务供给，贯穿于我省旅游品牌的整个升级过程。去年5月，在第二届数字中国建设成果展览会中，省文旅厅以数字文化、智慧旅游项目参展。福建省智慧旅游管理服务云平台、文化和旅游大数据智慧网评系统、景区全域旅游大数据平台齐齐亮相，多维度、多视角的智慧旅游信息化成果引得众多来宾驻足。

　　目前，我省的公共文化服务信息公布平台工作机制逐步完善,“福建省公共文化服务供需对接平台”正进行可研报告编制，福建省智慧旅游发展规划完成了最终验收，“一机在手、畅游福建”智慧旅游工程建设也在加快推进，越来越多的数字文旅产品，将提供给八方游客。

　　2020年的春节假期即将来临，我省各级文化旅游部门都进入了节前准备，为新的“开门红”铆足全力。今年，福建将基本建成“三纵六横”交通主框架，进出省铁路通道将增至10个。省文旅厅相关负责人表示：“我们将以‘全福游、有全福’品牌为总揽，继续从营销体系、产品体系、公共服务体系入手，突出创意、注重实效。聚焦内涵，让品牌形象‘立’起来；拓展渠道，让宣传媒体‘融’起来；整合资源，让市场主体‘活’起来；讲好故事，让更多游客爱来福建、爱再来福建。”