瞄准痛点改革，提升服务无止境

　　注册企业是投资落地的第一步。此前，企业反映注册过程中的痛点主要集中在刻制公章、申领发票两块。

　　“办事的‘痛点’就是我们改革的发力点。我们坚持问题导向，进一步整合资源，一步步攻坚突破，不断优化营商环境，方便企业和群众。”福州市行政（市民）服务中心管委会主任张晓容说。

　　今年7月，中心会同市场监管、税务、公安等部门，将原先多元分散的企业登记、刻制公章、发票申领窗口整合为统一的“企业开办”窗口，打造“一站式”服务专区，实现开办企业一个工作日办结。

　　此外，针对企业经办人员不熟悉业务、重复提交材料的痛点，福州还组建了代办服务队伍，为企业开办提供无偿代办服务，变“多次申请”为“一次代办”。今年以来，为企业开办提供代办业务1280件。

　　瞄准建设工程审批速度慢这一痛点，福州对“办理建筑许可”环节大胆改革创新，在全国首创7项改革清单，涵盖改革成果200余项，分别将6类工程项目改革目标压缩至90、70、50个工作日内。

　　根据今年9月底厦门大学中国营商环境研究中心对福州市的营商环境复评结果，参照世界银行《2019年全球营商环境报告》评估标准，福州市2019年营商环境排名相当于全球190个经济体中的第43位，相较2018年上半年评估结果提升了30位。

　　打造“福州速度”，给力高质量发展

　　《习近平在福州》采访实录中提到，1991年1月，按照习近平同志的要求，福州市在50个小时之内就编写了一份《福州办事指南》，令人印象深刻。20多年来，福州践行“马上就办、真抓实干”优良作风，又创造出一系列格外亮眼的政务服务“福州速度”。

　　2013年以来，福州市行政（市民）服务中心牵头完成福州市六轮简政放权工作，累计取消302项、下放256项审批事项。

　　马尾区是“马尾的事，马上就办、特事特办”理念的发源地。近年来，马尾区接连设立外商投资服务中心、企业110服务中心、区政务服务中心和乡镇惠农便民服务中心四个服务中心，与区效能投诉中心形成“五位一体”的联动体系，立体化、全方位的服务理念遥遥领先，引领办事效率不断跃升，让“福州速度”在不同区域实现同步推进。

　　为企业提供优质服务，就是为发展培育动力。

　　长期在北京从事物联网产业的企业家王云生，真切感受到“福州速度”的高效率。“别的地方企业设立登记至少要三到五个工作日，福州只要一个工作日，让我们企业省心不少。”目前，王云生已在福州注册成立太力物联网科技股份有限公司，投入到物联网产业发展大潮中。

　　“马上就办”助力福州市推出多项改革创新之举，包括在全省率先推行“证照联办”套餐服务、开出全省首张银行电子保函等，赢得社会各界肯定。（福建日报记者 段金柱 卞军凯）