尊雅容医美涉嫌使用过期医疗器械

　　2019年4月4日，福州市连江县市场监管局执法人员到连江尊雅容医疗美容门诊部进行监督检查，在门诊部内发现在用的过期的5种医疗器械：

　　17支上海普益医疗器械股份有限公司生产的"普益"一次性使用留置针（生产日期：2017年1月2日；失效日期：2019年1月1日）

　　7支浙江曙光科技有限公司生产的一次性使用喉罩气道导管（生产日期：2015年8月27日；使用期限至：2018年8月26日）

　　3支江苏康友医用器械有限公司生产的"康友"一次性使用输液器带针（生产日期：2017年1月17日；失效日期：2019年1月16日）

　　1支广州市人作医疗器械有限公司生产的检查手套（生产日期：2016年5月15日、有效期：自生产日期起24个月）

　　2支上海金塔医用器材有限公司生产的"金塔"一次性使用无菌注射器带针（生产日期：2016年5月20日；失效日期：2018年5月19日）

　　因当事人涉嫌使用过期医疗器械，该局当日予以立案调查，扣押过期药械。经查，该门诊部在用的过期医疗器械的货值金额共计350元。"尊雅容医疗美容门诊部的行为违反了《医疗器械监督管理条例》第四十条规定，构成了使用过期医疗器械的违法行为。2019年7月19日，连江县市场监督管理局根据《医疗器械监督管理条例》第六十六条规定，决定没收该门诊部上述被扣的过期医疗器械，并处罚款20000元。

　　福州市市场监管局要求，各医疗美容机构不得违规使用药品及医疗器械，要严格按照说明书的要求做好药品、医疗器械的存储管理，规范开展医疗美容广告宣传等行为。

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　　医美行业拥有广阔的市场前景，阿里、京东、美团等企业先后进入医美领域。然而，医美行业在快速发展的同时，也出现了价格不透明、虚假宣传、无资质机构混杂其间、消费者权益难获保障等诸多问题，本报记者就此进行了深入调查。

　　价格差距大

　　记者登录几家医美APP发现，一个简单的割双眼皮项目，价格便从200元到3万元不等。现在最流行的玻尿酸注射项目，同样的注射剂量，价格也是高低不一，从388元到几万元不等。记者还看到，像这样巨大的价格差距，几乎存在于所有的医美项目，让消费者看了不免有点儿懵。记者找到一家申请上市的医美公司招股说明书，看到该公司一款玻尿酸产品的毛利率竟然达到了98.23%。

　　然而，这样的价格差距并不完全由使用的材料、医生技术决定。比如半永久秀眉，如果冠以“风水眉”，价格多数在2万元以上。据网站介绍，“风水眉”可以改变个人运势，所以贵。有美容院负责人告诉记者，医美价格不透明是众人皆知的，价格的差异首先是加价率不一样造成的。例如一针玻尿酸产品，原料成本很便宜，加上注射器也不过200元左右，但是厂家要大幅加价，出厂价甚至是成本的几倍。美容机构还要再加价，所以到消费者手中的价格自然就比较贵。因为各自加价幅度不同，价格差距也就比较大。其次，医美价格可以分为商品和服务两个层面。医美价格不透明是由它的服务属性所决定的，因为服务很难统一价格。“不同医生做出来的可能结果不一样，不同机构提供服务的品质也不一样，这都会影响最终价格。”这位负责人说。

　　其实，对于价格不透明这个问题，很多涉足网络医美的互联网企业已经意识到，并试图改变。美团点评医美医疗业务部负责人李晓辉对记者说，医美行业存在非常多的用户痛点，如信息不透明、决策不透明等，所以需要互联网平台帮助用户做好决策，确保安全。随着越来越多的互联网玩家加入，行业信息高度线上化，医美的价格会越来越透明。

　　另据阿里健康一位相关负责人介绍，医美药品价格透明化需要上游品牌的共同参与，阿里以前合作的主要是诊所，现在是与上游最大的原材料供应商一起合作。

　　虽然有互联网平台正在为医美价格透明做各方面的努力，但是目前来看，价格混乱仍旧是消费者最直观的感受。

　　药品难辨真假

　　记者在几家医美APP上看到，网上医美机构所使用的同一种名称的药品有多个制造商，还有进口与国产的分别。有的商家在网页上展示出药品销售的授权书，有的商家则没有。当询问没有授权书的医美机构时，他们回复说，有授权书的也不一定是真的，授权书可以伪造，这很简单。“我们只是没有在网页上公布出来，你来店里看看，我们给你看原件。”

　　记者还在朋友圈看到有“朋友圈医美师”，他们声称不仅可以做各种医美项目，还销售各种药品，比如进口的肉毒素、人胎素。记者询问后得知，人胎素的价格比较贵，一针要5万元左右。有买家直接对记者表示：“没有什么证书、证明，这是走私来的，不然根本搞不到。”

　　走私来的药品哪里还有安全可言？但是这在医美市场并非个例。据了解，目前中国批准的肉毒素只有中国兰州恒力和美国保妥适。韩国生产的肉毒素我国并没有批准进口，却有人在网上叫卖。“去年，国内经正规渠道销售的注射类医美产品为400万-500万支，但非正规市场的销售量是正规市场的2-3倍。”中国整形美容协会副秘书长曹德全说，医美市场中假药、水货真假难辨，严重威胁着消费者的健康和安全。这些“黑药品”大多没有中文标识、没有进口批准文号和产品检验合格证明，有的甚至连标签都没有。消费者使用后，在短时间内可能不会察觉，但随着时间的发展，危害逐渐显现，严重的会造成感染、毁容、致残、致癌甚至死亡。

　　体验、感受能造假

　　网络医美与网络购物一样，一大优势就是可以看到其他人的评价和体验感受。但网络医美上的对比照片以及评论有多少是真的呢？

　　日前，新氧医美APP被曝出客户的“美丽日记”与评价存在造假刷评现象。新氧对此回应称，已对涉事机构进行了下架处理，并采取措施坚决打击。

　　事实上，网络上评价、体验造假是购物平台的通病，屡禁不绝，医美行业也不例外。不过，医美不同于服装鞋帽，一旦受到虚假体验的影响，可能面临的是毁容的危险。

　　记者在百度、淘宝上分别输入“医美代运营”，马上出现各种代替写感受的商家。他们有的明确说明不用提供任何资料，只要告知用途、目的，一切由他们负责。至于价格，则是要根据难易程度、托管的项目多少具体商议。记者在QQ里还看到了收购医美照片的信息，一套对比照片的价格不菲。

　　知情人士告诉记者，在网上有专门承接各地区医美平台的代运营服务商，他们服务的内容包括日记运营、点赞评论、日记提升热度等项目。他们通过购买或是软件修图，将照片细节改变，然后根据需要加上各种体验文字在网上发布。该人士说：“现在通过软件把人的脸变胖、变瘦、变长、变短都是极简单的事。文字体验更是随便编，都没有技术门槛，所以网上看到的不一定就是真的。”

　　显然，体验、感受造假已经形成了一个完整的产业链条。这让消费者怎么相信评价？又让消费者如何能躲开陷阱呢？

　　“黑医美”防不胜防

　　消费者吴女士称，她在APP平台上预约了一家名为泰美丽医疗美容的诊所做切眉手术。“手术失败后，我投诉该医院后才发现，该医院五个医生中，一个无证非法行医、四个执业地点不在我做手术的这家医院。”吴女士说。

　　医美首先定义的就是医，而医疗服务是需要一系列资质的。据了解，医美机构首先要有医疗机构职业许可证，从业的医生还要有医师资格证、执业医师证、医疗美容主诊医师证。我国目前的正规医疗美容机构有三种：医疗美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所。除此以外，任何形式的医疗美容机构都是不合法的。但是记者看到，多数医美APP没有展示出医美机构和医师的相关资质。

　　中国数据研究中心和中国整形美容协会联合发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，我国医美行业的合规执业者大约17000名左右，而非法执业者数量却超过15万人。

　　该《白皮书》同时指出，中国“黑医美”非法不明注射物受害者达100万人，平均客单价在4000元左右，造成直接经济损失达40亿元，如果包括受害者进行取出手术及支付后续治疗修复的费用，间接经济损失至少超过500亿元。