困境

　　志愿者如流水难长留

资料图：在轮渡，志愿者在为市民游客指路。(记者 彭怡郡摄)

　　尽管厦门的志愿服务队伍亮点纷呈，但要组建、维护好队伍，并非易事。在发展初期，大部分队伍都会碰到队员难招募的问题。

　　思明区城市义工协会会长王忠武表示，志愿服务队一般是由志同道合的人一同组建起来的，大家有着共同的公益理想。队伍成立初期，公益活动大多围绕着单一的公益目的，内容不够丰富。想要吸引并留下志愿者，有些困难。

　　同时，也有一些队伍没有明确的定位，活动虽然广泛，却调动不起参与者的兴趣。外来青年志愿服务队总负责人颜明亮表示，这支队伍的设立是为了让更多外来青年更好地融入厦门。“因此在早期，志愿服务队没有明确的目标，只要是有需要的、能做的志愿服务，都会组织志愿者参与。”颜明亮介绍，例如监督黑网吧、清理“牛皮癣”、参与交通督导等。志愿活动是很多，但志愿者参与的积极性却越来越低了。

　　“有什么活动就参加什么，一定程度上造成了资源浪费。”颜明亮说道，一些专业能力较强的志愿者可能会认为，参与清理马路等一般的志愿活动，无法发挥自身优势，参与的热情度会大幅下降。

　　而对志愿者有特殊要求的队伍，招募队员更为困难。一位参与疾病防治相关工作的志愿者表示，因为服务队的特殊性，他们的志愿者基本依靠队员号召，带动身边朋友参与，而且流动性非常大，“在做志愿服务时，很多服务对象要求不对外透露其身份信息。志愿服务结束后，有些服务对象甚至不愿意和志愿者再有联系。这些现实情况，让志愿者觉得自己的付出和回报是不对等的。”

　　缺少经费独木难支

　　经费不足，也是制约很多志愿服务队伍的发展难题。

　　卢妈妈爱心队专门为社区“五保户”老人、养老院老人提供生活所需服务，如帮忙维修老房子、陪同老人就医住院等。在这过程中，总会有一些花费。队长卢秀毅表示，爱心队每年所需的经费大约是四五万元，除了相关部门补助外，剩余的部分都需要志愿者自筹。“做活动出力还出钱，大家都已经习惯了。”卢秀毅说道。

　　对一般的志愿服务队伍而言，所需的经费较少，尚且能“勉强度日”。但对于民间救援队来说，经费不足可能会对自身安全造成威胁。

　　在2017年8月，厦门曙光救援队奔赴九寨沟地震灾区救援期间，一台老旧的救援车在下坡时，刹车突然失灵。“我们都知道设备老了，该换了，可钱从哪里来？”曙光救援队队长王刚反问。

　　据了解，厦门共有曙光救援队、蓝天救援队、北极星救援队、飞鹰义务救援队四支注册在案的民间救援队伍，生存处境均不容乐观。救援队的经费来源基本依靠众筹、赞助、政府支持和自筹，其中队员自筹的比例很大。

　　以北极星救援队为例，每年队伍会留下部分储备资金，用于参加外地重大灾害的救援活动。厦门范围内的小型救援所产生的费用，如油费、装备费用都由自己出钱。

　　蓝天救援队队长水草介绍，一场救援，十几名队员开着救援车，有时一出动就花费几千元。跨地域救援的费用则是上万，甚至几十万。救援装备需要更换时，经费更是紧缺。有的本应淘汰的绳索还一直在用，是为了节省开支。

　　缺乏可持续服务项目

　　志愿服务队伍建好了，活动频繁开展，但马上又面临促进队伍深度发展的问题。

　　书香邮差志愿服务队队长胡嘉兴表示，服务队做的是图书漂流活动，志愿者们把募集来的图书送到岛内外有需要的偏远学校，让闲置的图书“动”起来。但志愿者发现，随着学校设施条件的逐步完善，学校已经有能力自主采购书籍，需要闲置图书的学校越来越少了。这意味着，志愿服务项目需要转型。

　　类似这样的难题还有很多。在采访中，记者听到不少服务队负责人的“抱怨”。他们表示，活动过于零散，没有固定活动、缺少骨干志愿者支撑队伍、缺少培训、志愿者难提升、事事需亲力亲为……谋求志愿服务队伍的可持续长久发展，是有一定基础的志愿服务队急需解决的问题。