一种影响在时代潮流里延伸

　　“我接到‘老板亲戚’的电话，要我借两万元，我后面核实才发现被骗了，警察同志帮帮我！”2018年12月7日，市民秦某报警称其被电话诈骗。

　　接报后，指挥中心立即接通市反诈骗中心。核实情况后，反诈骗中心立即对李某提供的账号进行止付。从接报到成功止付，用时仅5分钟。

　　“反诈110”是漳州市升级接处警平台的成果。2016年4月30日，隶属漳州市政府，由市政法委牵头，依托市公安局组建的漳州市反诈骗中心正式挂牌成立。据介绍，该中心由漳州市公安局、7家银行、3家电信运营商派专人进驻，并接入各自业务系统进行实体化运作，受理处置全市虚假信息诈骗警情，从电信封堵拦截、金融查询支付、诈骗研判打击、宣传预警防控等方面对诈骗犯罪进行打击。

　　“入驻银行还可以通过快速多级查询，实现延伸止付。”漳州市反诈骗中心负责人陈捷忠介绍，2018年9月12日17时许，中心接到省厅预警指令，持机人李某正遭受诈骗。接令后，值守人员当即一边与李某联系，一边查询其身份信息。在联系无果后，工作人员马上将信息转给南靖刑侦部门，要求其配合查找李某。最终，在民警的努力下，找到了李某，避免其陷入骗局。

　　其实，在反诈骗中心，这样的例子有很多。据统计，2018年共立案件2726起，查询止付账户11309个、止付金额4791万元、返还资金1147万元，封停涉案电话3232个，没有发生涉案金额100万元以上重特大案件。

　　漳州市接处警平台的升级不止于此。近年来，漳州先后开通民生110、网上110等多个新通道，整合非话务类报警渠道，做到多维度网上网下接警，群众在任何情况下都可以快捷报警。

　　此外，漳州市还成立“交警铁骑队”，将“漳州110”快速反应、最快处置、主动应对精神发扬光大，履行城区交通服务和应急增援等职能，战果显著。

　　“交警铁骑队”亮剑的一年多来，以摩托车灵活、机动的优势，筑起一道坚实的交通安全防线。不仅成为展示警威警容的“形象大使”，更成为老百姓身边的“守护神”。

　　回望来时路，初心未曾改。“漳州110”为民的情怀已然不单指漳州市公安局巡特警支队直属大队，它正延伸辐射到更多的部门、单位。经过20多年的实践与探索，漳州的“公安110”扩展到“政府110”“社会110”，多层面开拓服务群众的本领，努力为人民群众创造更有安全感、幸福感的生活体验。

　　一种认可在人民的心里扎根

　　一个榜样就是一面旗帜、一座标杆、一种力量。进入新时代，“漳州110”与“民生110”“民间110”“反诈110”“交通110”等融会贯通、无缝对接，辐射效应全面显现，共治机制高效运行，群众获得感显著增强。

　　在采访中记者发现，作为群众求助专线之一，“12345”服务平台覆盖60个职能部门,全面开通网上网下受理渠道，受理方式多样。如今，漳州市将大多数非警务类报警通过全市“12345”平台分流转办。

　　而“芗里芗亲”APP作为“民间110”，设置了我要巡逻、我来协作、群防任务、社会求助、违法举报等10余项志愿者服务和便民服务项目。综治单位、村（居）委会和民警可通过APP，随时发布社会求助、群防任务等任务，志愿者可自主选择感兴趣或者符合自身特长的服务任务，“抢单”接受并完成，形成“我为人人、人人为我”的共治共享格局。目前，“芗里芗亲”APP已注册志愿者28.4万余名，建立平安志愿者队伍355支，完成各类巡防任务27万余件，出动500余万人次。

　　“我身边很多人都在使用这个APP，也算为社会安稳贡献一分力量。”已经退休的市民郑鹃，在谈及近年来漳州治安状况的转变时大为赞扬。显然，这延自“漳州110”精神的产物，得到了漳州人民的认可。

　　1月10日，在“110宣传日”活动现场，参与的群众熙熙攘攘：有听110民警讲解，点头赞许的；有兴奋对着警车自拍的；还有排着队想要拿一副对联的……热闹的气氛，彰显着群众对“漳州110”的认可。

　　“对110有感情啊!它是我们漳州的骄傲。”黄姓老伯一边排队等着配锁，一边和记者唠嗑，言谈中可以感受到，他对“漳州110”的赞许。

　　20多年来，“漳州110”深深扎根于漳州这片沃土，用奉献和汗水，与漳州父老乡亲水乳交融，唱响了一曲曲警爱民、民拥警的赞歌。

　　（记者 黄如飞 杜正蓝 苏益纯 杨凌怡）