时势造就伟大企业——记TCL集团董事长、CEO李东生
TCL集团总部大楼。 (资料图片)
从并购受挫到“鹰的重生”
1999年,李东生带领TCL实施全球化战略。在越南建厂的成功经验提升了李东生对国际化的信心,很快,他把目光放到了真正的主战场——欧美市场。2004年1月,TCL快速并购了法国汤姆逊全球彩电业务和阿尔卡特手机业务。
汤姆逊是传统显像管电视的鼻祖,生产出了世界第一台彩电。并且,身为世界500强之一,汤姆逊的体量比TCL大得多。
对于李东生而言,这场蛇吞象般的豪赌,风险有多大,诱惑就有多大。此役一成,TCL将跻身全球彩电行业前三。更何况,2004年正值中法文化年,收购两家法国公司,也将成为中法友好交往的见证。
经过几天谈判后,双方签订了协议。这一年,李东生登上《财富》杂志封面,被授予年度“亚洲最具影响力的商业领袖”称号;还被美国《时代》周刊等媒体评为“2004年全球最具影响力的25名商界领袖”。
并购之后,随之而来的并不是想象中的业务快速增长,而是困难重重。彩电行业从显像管时代迅速转型到平板时代。汤姆逊原有的显像管技术,几乎一夜间完全丧失了价值,资产变成了负担。
李东生看到了技术迭代的趋势,却没想到来得这么快。而在手机领域,核心科技的缺失和热销手机质量的不尽如人意,再加上国外品牌和国内山寨厂的双重夹击,TCL手机业务遭遇滑铁卢,成立20年来首次年度亏损。重压之下,李东生瘦了20多斤,股东大会上,他第一次被点名批评。
2006年上半年,TCL公司亏损7.38亿元,国际化道路遭受重创。紧接着是多名高管离职,媒体质疑和各种追问应声而起。在争议中,李东生在公司内部会议上发表了反思文章《鹰的重生》,指出鹰是世界上寿命最长的鸟类,但是在40岁时,它必须作出困难却重要的决定:要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程,完成蜕变。
借用鹰在40岁时脱喙、断趾、拔羽以获重生的故事,李东生号召TCL全体员工团结一心应对危机,共同推动组织流程和企业文化变革,坚定推进国际化企业战略的决心。李东生说:“中国企业要成长为受人尊敬的企业,国际化是必经之路。”
这些话并没能立刻平息社会各界对他的质疑,但却赢得多位企业家的支持和尊重。有人评论说,不管TCL最终结局如何,李东生已经用他的行动表明了一种难能可贵的企业家精神:锐意变革、坚韧不拔。而TCL的实践,也为中国企业的国际化道路提供了可供借鉴的经验和教训。
2007年年底,TCL终于以3.6亿元的盈利摘掉了连续两年亏损的帽子。李东生说:“如果并购这个事情让我重做一遍,代价肯定不会那么大,但是已经过去的事情了,不要再去想了,因为你改变不了过去,你只能去创造未来。”
从构建创新体系到实施品牌战略
国际并购所带来的一系列挫折让李东生清楚地看到,真正强大的企业,能够将核心技术牢牢攥在自己手里,可以在全产业链形成布局。“在技术创新上,没有捷径可走,只有依靠自主研发、人才储备和长期的投入。”为了提高企业竞争力,李东生着手打造真正属于TCL的创新体系。
2005年,TCL集团工业研究院在深圳成立,这个当初只有30人的团队为日后TCL技术能力的增强立下赫赫战功;2010年,负责搜集前沿技术信息及探索互联网应用的TCL美国技术创新中心在美国硅谷成立,旨在携手美国企业、科研机构联合进行技术开发;2018年9月,TCL集团欧洲研发中心在波兰成立,主要聚焦人工智能基础技术研发和应用,提升集团在人工智能领域的科研能力。
“创新已经深深烙印在我们的企业文化中,这也正是TCL在每一轮产业竞争、每一次迭代升级中保持活力的法宝。”李东生说。
不积跬步,无以至千里。涅槃重生后的TCL在创新的战场上稳扎稳打,捷报频传。发展至今,TCL集团已拥有近8000名科研人员,28个研发中心,10余家联合实验室,技术覆盖QLED等新型半导体显示技术和材料、人工智能、大数据应用、智慧互联等领域。截至2018年9月,TCL累计在国内申请专利34941件,在美国申请专利8057件。
“日韩企业正是凭借上游液晶面板技术和产业能力,才能在全球液晶电视市场上大展拳脚。”在李东生看来,要想和日韩企业掰手腕,没有全产业链的掌控能力是万万不行的,因而他把第二步棋落在了液晶面板上。
2009年,TCL启动华星光电项目,决心投入巨资上马一条8.5代液晶面板生产线。对于技术门槛极高的面板行业而言,人才是关键。在李东生等人的努力下,长达半年之久的“招兵买马”,收获的是一支由200位业内资深人士组成的“梦之队”。
2011年投产以来,华星光电始终保持满产满销。截至2018年三季度末,32英寸电视面板产品市场占有率全球第二,55英寸UD等高规格大尺寸产品市场占有率国内第一。
研究机构评论说:“通过华星光电,TCL集团已成为国内唯一一家打通彩电产业链的企业,从此,中国彩电企业彻底摆脱过往电视成本受制于上游厂家的局面,从产业链上游层面掌控了电视市场价格话语权。”
由于历史原因,TCL各类产品发展非常不均衡,广告、包装和终端形象参差不齐,给消费者造成了一定的认知混乱。品牌上的缺陷,在国际并购期间暴露无遗,这也是让李东生感到最为不安的,“长期以来,我们的品牌定位都不太清晰,始终缺乏一个一以贯之的主题,品牌形象也不够鲜明”。
品牌重塑迫在眉睫。李东生和管理团队搞起了头脑风暴,并在集团内部成立一系列品牌工作坊。2007年5月,新的品牌战略:创意感动生活——“The Creative Life”为TCL赋予了新内涵。
“务实的创新者”,这个全新的品牌理念也让人眼前一亮:以消费者为中心,不断改进和改变,在产品设计上锐意创新,带来启发人心的消费体验。后来几年的发展证明,在主要产品形态网络化、智能化日益明显的体验经济时代,这次品牌战略的调整,更加有利于企业在全球市场的推广和传播。
“世界级知名品牌一直都是TCL努力的方向。”在2018年国际消费类电子产品展览会上,李东生表示,过去30多年,TCL通过技术能力的积累,产品质量的提升,品牌地位的确立,在全球彩电市场占得一席之地。未来,TCL要以世界级企业为标杆考量自己,在更深层的技术领域加大投入力量,同时在品牌升级方面继续努力。(经济日报·中国经济网记者 李芃达)
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