退订无门 藏匿木马

　　垃圾短信难屏蔽

　　“秒级审批，点击查看我的额度，回TD退订。”“50元无门槛优惠券等你来抢，戳链接，退订回N”……《2018年第三季度手机安全报告》显示，本季度腾讯手机管家用户共举报垃圾短信3.99亿条，同比增长31.77%，其中广告类垃圾短信占比达94.12%。

　　垃圾短信不请自来，着实“难缠”。记者调查发现，尽管多数广告促销短信中带有“回复TD即可退订”等类似提醒，但其中套路满满：有的声称回复TD即可退订，实则正确指令为“复TD即可”；有的以退订操作为幌子，通过辨别活跃用户反而加大短信发送频率；还有的指东为西，编造退订指令，无视用户操作。

　　“垃圾短信退订难，严重损害用户的知情权、自由选择权和安宁权。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出，2012年通过的《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》明确要求，任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。

　　今年5月，来自广西桂林的洪某某私自架设伪基站设备，在人流车流密集区域累计发送违法信息超过1.1万条，不仅造成大量用户通信中断，还在短信中夹带木马病毒网址，严重影响正常通信使用。

　　据统计，2018年第三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报115692件。其中，点对点类垃圾短信举报占举报总量的23.4%，端口类举报占37.0%，疑似伪基站垃圾短信举报占39.6%。据中国移动介绍，目前通过集中治理，已对垃圾短彩信、伪基站等进行有效封堵拦截，2018年1月至10月，月均拦截垃圾短信达3.16亿条，同时建设伪基站综合治理体系，配合侦破伪基站案件8600余起。

　　“若不及时提高整治垃圾短信的技术水平，其泛滥之势就难以有效遏制。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平建议，基础电信运营商应当升级提高云计算和大数据等技术能力，加强对骚扰号码和号段的标注、拦截和风险防控预警能力。

　　软件呼叫 机器推销

　　骚扰软件现新招

　　今年7月，从事锁业生意的广西柳州市民杜女士的手机和店面电话频频响起，一接听即遭挂断。随后，骚扰方告知杜女士，需交付钱财才能解除电话轰炸，且费用与日俱增。8月，犯罪嫌疑人李某被警方抓获，其使用的正是“呼死你”软件。

　　所谓“呼死你”软件，是一种利用网络电话作为呼叫平台，以较低廉的通信费用在一定时间内集中呼叫特定号码的软件。一些不法分子使用“呼死你”软件频繁骚扰用户，敲诈勒索钱财，甚至衍生出一条软件开发、使用、贩卖的非法牟利黑色产业链。今年6月，广东多地警方开展联合行动，成功打掉2个“呼死你”犯罪团伙以及3个线下利用“呼死你”平台非法追债的犯罪团伙，缴获作案手机3100余台，封停相关账号83万余个。

　　黑科技一旦成为骚扰应用，难免成为黑心工具。除了“呼死你”等软件，一些电话销售机器人也开始成为“骚扰源”。打开某电话销售机器人企业网站，页面介绍显示该智能机器人可通过事先录制的真人录音实现语音交互，不仅支持电话资料一键导入，还可设定自动拨打参数。网站客服告诉记者，该电话销售机器人每天可拨打2000—3000通电话，“如果担心对方拒绝，还可以预设挽回性话术。”

　　“虚拟专用服务器等技术服务的应用，导致通过网络追查骚扰电话和短信始作俑者的难度逐渐增大。”陈江建议，除了持续加大追查打击力度，还需要从源头上切断和限制各类骚扰应用的传播渠道，以及违法设备和服务的销售途径。

　　根据《工作方案》要求，在2018年11月底前，各相关互联网企业（含信息发布平台、电商平台、应用软件分发平台和社交平台）要全面清理“呼死你”“网络改号”“短信轰炸机”等软件及“猫池”“语音网关”等设备相关销售推广信息，切断相关软件、设备在互联网上的搜索、发布、下载、交易渠道。

　　“既要短线突击，也要长线施效。”姜奇平建议，除了全面清理各类骚扰软件，还应充分发挥互联网平台的作用和市场机制，鼓励反骚扰企业、技术、产品和服务的持续发展和完善，以专业的“正气”打压牟利的“歪风”，“与此同时，还应关注民众举报反馈，定期更新骚扰应用黑名单，逐步完善安全应用的信用机制，形成协同治理骚扰信息的强大合力。”