换位思考 展现服务温度

　　“虽然在政策上严格按章办事，但在对涉迁困难群众的帮扶上，他总是全力支持。”唐炳惠告诉记者。

　　2010年三环路东北段B段征迁项目实施过程中，得知一个村子里有20多户困难家庭，其中还有患有癌症的老人后，李贞武急坏了。“房屋征收之后回迁还要一段时间，这期间这些老人家生活难处可想而知。”为此，李贞武收集好各户人家的医院证明，向上级反映，为老人家们争取到了补助款项。

　　“做征迁工作，要懂得换位思考。”从事征迁的十几年间，李贞武帮征迁户找过渡房、协调家庭内部矛盾、解决燃眉之急，公司员工们最常听到他提的就是“换位思考”。李贞武表示，征迁工作上，没有绝对的“专家”，每一户被征收户的家庭情况各不相同，只有走近他们深入了解需求，将心比心，才能真正做好。

　　为此，在政策宣传过程中，李贞武与团队为被征收群众带来“量身定制”的服务，按政策把每一户完整的测算手续做好，再拿出专门制作的征迁宣传册一项项对照解释。考虑到群众不定时的签约需求，全天候安排人员驻守签约地，有时进行至凌晨两三点。

　　片刻不停 拼出攻坚速度

　　“那天上午才听说他去做手术，没想到下午就看到他在办公室里批文件了。”回忆起李贞武术后没多作休息便速归岗位的事，同事严方口气中充满惊讶。

　　今年5月，李贞武查出肠息肉，需进行切除手术。当天他请了假，做完手术已将近中午。医生建议住院休息一段时间，李贞武拒绝了，并保证会好好休息。然而出医院一看手机，下午的工作安排已接踵而至。李贞武赶回公司休息了一会，便投入到下午的工作中。

　　今年，仓山区建设房屋征收有限公司承担了15个征迁项目，作为公司一把手，李贞武每天辗转各个项目现场巡查进度，指挥调度，了解并协调征迁中的难题，还要负责公司日常的管理。一年365天，除春节假期能停下喘口气，“白加黑”“5+2”已成工作常态。

　　截至目前，在李贞武和同事的共同努力下，公司已完成13个征迁项目，已签约并拆除132万平方米，水系、地铁等项目都在一个月内完成100%签约交地，旧村改造项目签约期内均完成95%签约。

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