30日，广州市第十五届人民代表大会常务委员会第十八次会议审议了《广州市巡游出租汽车客运管理条例（草案）》（下称《草案》）。《草案》规定，对巡游出租车除规定情形之外拒载、中途终止载客、未经乘客同意加载他人行为拟处以五百元以上二千元以下的罚款。

　　七种情形可以拒付车费

　　根据广州市交通委员会提供的数据显示，10月15日至21日，广州市共收到出租车服务质量类投诉380宗。其中拒载114宗，占总数30%；绕道94宗，占比24.74%，总计超过五成。议价、中途逐客、服务态度差等其他类投诉分别为70宗、27宗和75宗，占比为18%、7.11%、19.74%。

　　此次制定的《草案》细化驾驶员客运服务规范，明确禁止拒载、绕道、中途逐客、拼客、不按标准收费等违法行为，并规定了相应罚则。对于驾驶员在规定情形外拒载的，“责令改正，处以五百元以上二千元以下的罚款”。

　　为保障乘客权益，《草案》还明确了乘客可以拒绝支付车费的七种情形，分别为巡游出租汽车不使用计程与计价设备、计程与计价设备显示金额不清，或者计程与计价设备发生故障时继续运营；巡游出租汽车在规定的收费项目和标准以外收费；驾驶员拒绝出具收费发票；巡游出租汽车在起步价里程内发生故障，无法完成运送服务；驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地；除本条例规定情形外，驾驶员中途终止载客；驾驶员未经乘客同意加载他人等。